Ваш регион
Через год отличной работы, вышел из строя ик фильтр. При его включении появляется черная горизонтальная полоса высотой в 1/4 экрана. Что делать? Поскажите где купить, ведь гарантия уже закончилась.
Здравствуйте!
Устройство могло выйти из строя. Для выяснения причин случившегося, а также для проведения ремонтных работ, устройство можно направить в нашу сервисную службу. Подробнее о порядке отправки оборудования в ремонт, можно узнать у администратора сервисного центра, либо по ссылке: https://clck.ru/RfvZ2.
Не работает подключение по wifi, сеть выбирается, но к ней не подключается. Прошивка bw20140805NSA-WiFi
Здравствуйте!
На вашем устройстве установлена актуальная версия прошивки. Чтобы выявить причину происходящего, нам необходимо получить ответы на несколько уточняющих вопросов. Имеет ли камера одинаковую подсеть с роутером? Какой именно браузер используется при подключении? На данном этапе рекомендуем после настройки Wi-Fi на камере, отключить от неё кабель Ethernet. После этого камера должна подключится к сети Wi-Fi. Если данные действия не помогут, то следует проверить корректность вводимого пароля. Пароль необходимо ввести в текстовой документ, скопировать его и вставить в окно авторизации.
Этот комплект пожалуй лучшее, что случилось со мной в сфере облачного видеонаблюдения
Здравствуйте!
Благодарим вас за ваш отзыв и за высокую оценку нашего оборудования.
Здравствуйте, совместим ли с БЛОК ВЫЗОВА ELTIS DP5000.В2-КEDC43
Здравствуйте!
IP портал DK103M работает с координатно-матричными домофонами. Упомянутая вами вызывная панель ELTIS DP5000.В2-КEDC43, является координатно-матричной, в связи с чем DK103M должен быть с ней совместим, однако специальных тестов с данной панелью мы не проводили.
имеется вызывная панель DS06MP-3L запитано от БП 12В при включении ИК подсветки домофон перестает быть доступным подумали что БП заменили на новый но все равно вырубается что делать?
Здравствуйте!
В комплекте с данной вызывной панелью идет 3-х канальный контроллер, имеющий выходы "D", "G" и "U+". Если подать питание на "U+" и "G", то при включении ИК-подсветки, панель будет выключаться, ввиду некорректности данного подключения. С обратной стороны вызывной панели находятся контакты "12V" и "G". Именно на них следует осуществлять подачу питания для корректной работы панели. Также, одной из возможных причин возникшей проблемы, может быть использование не подходящих, слишком тонких или слишком длинных проводов. В этом случае отключение происходит из-за возможной просадки.
Абсолютно бесполезный девайс, убивающий сигнал по сигнальным жилам, и дестабилизирующий работу системы, в частности по опросу коммутатором портов четко по стандартам af и at
Здравствуйте!
Данный модуль защищает оборудование от действия электростатического напряжения в предгрозовой период, а также снижает амплитуду наведенных помех, воздействующих на оборудование локальных вычислительных сетей от различных источников. Устройство совместимо с оборудованием, работающим по стандартам 802.3 af/at.
Если вы наблюдаете проблемы в работе оборудования, то рекомендуем обратиться в нашу техподдержку напрямую: support@beward.ru, (495) 502-27-29, (495) 505-63-41.
Все классно, но где взять схему БД, если из пакета не ставится или уже есть установленный свой сервер SQL...
Здравствуйте!
В Record Center можно выбрать уже установленный сервер SQL. Если у Вас не получается настроить программу, пожалуйста обратитесь в нашу техподдержку напрямую: support@beward.ru , (495) 502-27-29, (495) 505-63-41.
Можно ли забрать поток MJPG от данного устройства через http ??
Здравствуйте!
К сожалению, на DK103M нельзя забрать MJPEG поток ссылкой через http. Однако, есть возможность получить MJPEG поток через rtsp. Для получения видеопотока по rtsp на DK103M используется запрос формата: rtsp://admin:password@<IP адрес>:<порт>/av0_0. Таким запросом можно получить MJPEG поток так же, как и h264.
В приложении для телефона нет виджета чтобы можно было бы быстро самому открыть дверь, для этого нужно запустить приложение выбрать панель потом нажать открыть.
Здравствуйте!
В данный момент виджет действительно отсутствует. Однако такой функционал запланирован в будущих релизах приложения, которые появятся в ближайшее время.
IP КАМЕРА BD43CW После обновления ПО, перестала работать. Пингуется через раз в настройки через веб также входить через раз. В меню настроек пропала ссылка настройки wifi. Можно ли исправит эту проблему?
Здравствуйте!
Возможно, камера прошилась некорректно. На данный момент можно попробовать прошить камеру var-файлом: https://clck.ru/QwqeD
