(495) 505-63-41

пн-пт с 9:00 до 18:00 (Мск)

Ваш регион
Москва и область

Ваш регион

Москва и область

Отзывы

Вы можете оставить свой отзыв о компании Ваш отзыв о компании
  • Лейла, 01.05.2024

    Это невозможно. Кто придумал домофон без кода??? Не могу дозвониться до бабушки ни через домофон,ни по телефону... Ключей у меня нет. Соседи не открывают...вот как можно не предусмотреть такие ситуации? Ужас

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва
    Добрый день. Во всех наших вызывных панелях серии DKS предусмотрен код, в том числе. Запросите возможность настройки кода у вашей УК или домофонной компании.
  • Дмитрий, 22.04.2024

    Здравствуйте. Возможно ли подключение DKS15135 по SIP к виртуальной атс ростелеком. Устройства абонентов - Yealink T21P_E2.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва
    Добрый день! Все наши DKS поддерживают SIP 2.0. По поводу совместимости с сервером Ростелеком, необходимо обратиться в техподдержку Ростелеком.
  • Петр, 17.02.2024

    Здравствуйте! Возможно ли подключение подъездного координатно-матричного 2-х проводного домофона, по типу Элтис DP400-TD16? Может хотя бы теоретически через блок сопряжения или типа того

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва
    Добрый день! Скорее всего, оборудование несовместимо. Гарантировать работоспособность со сторонним оборудованием не можем. Тестов на совместимость не проводили.
  • Влад, 07.01.2024

    Добрый день! Прошу больше информации по IP видеорегистраторам RK-серии в части "plugin-free веб интерфейс". Например, RK1116. Какие браузеры в каких операционных системах были протестированы и подтверждена работа. В документации написано "Данная страница доступна только в браузере Internet Explorer.". Значит-ли это, что все остальные функции не требуют MS IE? Не требуется ActiveX, NPAPI и т.п. Возможно предоставить доступ через ИНТЕРНЕТ к WEB-консоли регистратора? Спасибо за ответ.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Какие браузеры в каких операционных системах были протестированы и подтверждена работа.
    - Chrome в OS Windows.

    Значит-ли это, что все остальные функции не требуют MS IE?
    - Да.

    Не требуется ActiveX, NPAPI и т.п.
    - Не требуется.

    Возможно предоставить доступ через ИНТЕРНЕТ к WEB-консоли регистратора?
    - Доступ предоставить можно. Обратитесь, пожалуйста, в отдел продаж:
    https://www.beward.ru/contact/.

  • Сергей, 14.12.2023

    Добрый день, У нас на объекте установлены домофоны: https://www.beward.ru/katalog/ip-videodomofony/vyzyvnye-paneli/dks20211/ А именно — DKS20211_rev5.4.3.8.4 Не удалось найти прошивку на данную модель. Просьба прислать ссылку на скачивание или саму прошивку на этот адрес эл. почты. Если можно — самую последнюю и 3.5.0.0.2.26.13 И так же на МК, последнюю и ap5.02.59. Заранее — спасибо!

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день! Версия прошивки 3.5.0.0.2.26.13 на данный момент является актуальной: http://cloudbeward.ru/index.php/s/0UFtEle3dJadeZ8. Прошивки на МК мы не присылаем. Она идёт вместе с прошивкой, если есть более новая версия МК. Для получения документации API необходимо заполнить форму на сайте: https://www.beward.ru/support/devices_documents/.

  • Evgenii, 29.07.2023

    Добрый день, где можно найти актуальную прошивку для камеры BD4780rcv? В наличии несколько штук с прошивкой bw20220427nx и 20230911nx, на сайте не нашёл.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва
    Добрый день! Для решения Вашего вопроса напишите, пожалуйста, в техподдержку: support@beward.ru. Укажите точную версию прошивки и модель камеры.
  • Юлия, 25.04.2023

    Здравствуйте. Подскажите , каким образом можно смонтировать вызывную панель на витраж? Может есть какие-то примеры решений..Спасибо

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день! Уточните, о какой панели идет речь. Если вы имеете в виду серию DKS, то она предназначена для врезной установки и других вариантов не предусмотрено.

  • Павел, 06.04.2023

    Здравствуйте!!! В комплекте IP портала DK103MP было 2 резистора. По стечению обстоятельств они были утеряны. Подскажите пожалуйста их номинал. За ранее спасибо!!!

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Здравствуйте, номинал резистора 100 ом.

  • Никита, 25.02.2023

    Добрый день. Подскажите пожалуйста, когда устройство "КОНТРОЛЛЕР NCS102" получит http-API, чтобы появилась возможность удаленно открывать двери через облачные приложения? Панели DKS15ххх имеют только 1 ссылку на открытие, этого уже мало нынешних реалиях.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день! Спасибо за сообщение. Информации о таких разработках пока нет. По поводу Вашего замечания, в зависимости от модели, у панели имеется от одного до двух выходов, и на каждый выход есть команда.

  • Виктор, 27.01.2023

    Добрый день! Модель регистратора: BK1216H2 Программная версия: 4.1.3.1.R, build : 2022-12-01 Подскажите, пожалуйста, при попытке выгрузить видеофайл из архива, видеофайл скачивается в формате *.dav (как из веб-версии, так и из ПО), данный формат не открывается на ПК, если на нем нет специального кодека. Возможно ли настроить регистратора так, чтобы видеофайл из архива скачивался в понятном для большинства ПК формате, например MP4?

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день. У данного регистратора есть возможность экспорта в формате .mp4. Для этого на странице "Воспроизведение" необходимо выбрать опцию "Экспорт записи mp4".