Отзывы

Ваше имя *

Ваш e-mail

Оцените товар

Текст отзыва *

Код подтверждения *

Оставить отзыв

• О компании
  Николай, 11.06.2024

  Добрый день. Поменяли домофон на модель вашей фирмы. Вот такую - https://bonitet.ru/wp-content/uploads/2023/05/beward.jpg. Проблема в том, что домофон через несколько недель начал отказываться реагировать на нажатие кнопки изнутри подъезда - выйти из дома не возможно. Открыть дверь получается только через приложение. После этого какое-то время кнопка изнутри подъезда работает, дверь открывается, а потом (через несколько минут) опять перестает. Но приложение не у всех установлено, и не всем нужно. Утром/ночью выйти не возможно. Что делать? С улицы все работает (пока по крайней мере).

  Добрый день! Возможно, что-то с кнопкой, нужно её проверить и так же укажите модель домофона, прошивку и логи после того, как попытались открыть кнопкой. Ваша управляющая компания должна устранить проблему.

• О компании
  Георгий, 02.06.2024

  Добрый день, подскажите пожалуйста есть 2 проблемы: 1. пытаюсь настроить работу с координатным домофоном (у меня визит), вызов от работает нестабильно, т.е. поведение может быть разным. Обычно после нажатия кнопки на панели поступает вызов в приложение на телефоне, принимаю его, но вызывная панель продолжает звонить - не видит прием вызова, пытаюсь нажать на кнопку трубки но ничего не происходит, иногда после 5-10 попытки происходит установка связи и появляется видео и аудио. Методом тыка обнаружил что связь устанавливается после нажатия на кнопку открытия двери, обычно с 2 раза, иногда и это не помогает. 2. если использовать модуль сопряжения, например Даксис, и от него уже подключаться в колодку для аналоговой одноабонентской панели, то все отлично работает как должно, но невозмодно завершить вызов, даже если выйти из приложения. По идее для этого есть сигнал Hook на модуле сопряжения, но поддерживает ли его Dk103m?

  Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

  Добрый день. Вам необходимо обратиться в техподдержку для детальной проработки вопроса, e-mail:support@beward.ru. https://www.beward.ru/support/.

• О компании
  даниил, 27.05.2024

  Здравствуйте! Стоит МНОГОАБОНЕНТСКИЙ IP ДОМОФОН DKS20211 у всего подьезда в аналоговых трубках сильный гул! блок питания Edr 120-12

  Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

  Добрый день! Ситуация, когда при диалоге с аналоговой трубкой присутствуют сильные помехи в звуке, напоминающие гул трансформатора, говорит о том, что на линию КМС со стороны абонентов либо шины идёт наводка от сети 220В. Она приникает в аудио тракт и приводит к помехам в звуке. Избежать этого можно, устранив наводку. Ознакомьтесь с указаниями по монтажу по ссылке https://www.beward.ru/files/affeef8b4de66f90902d17bff73e068c.

• О компании
  Лейла, 01.05.2024

  Это невозможно. Кто придумал домофон без кода??? Не могу дозвониться до бабушки ни через домофон,ни по телефону... Ключей у меня нет. Соседи не открывают...вот как можно не предусмотреть такие ситуации? Ужас

  Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

  Добрый день. Во всех наших вызывных панелях серии DKS предусмотрен код, в том числе. Запросите возможность настройки кода у вашей УК или домофонной компании.
• О компании
  Дмитрий, 22.04.2024

  Здравствуйте. Возможно ли подключение DKS15135 по SIP к виртуальной атс ростелеком. Устройства абонентов - Yealink T21P_E2.

  Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

  Добрый день! Все наши DKS поддерживают SIP 2.0. По поводу совместимости с сервером Ростелеком, необходимо обратиться в техподдержку Ростелеком.
• О компании
  Петр, 17.02.2024

  Здравствуйте! Возможно ли подключение подъездного координатно-матричного 2-х проводного домофона, по типу Элтис DP400-TD16? Может хотя бы теоретически через блок сопряжения или типа того

  Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

  Добрый день! Скорее всего, оборудование несовместимо. Гарантировать работоспособность со сторонним оборудованием не можем. Тестов на совместимость не проводили.
• О компании
  Влад, 07.01.2024

  Добрый день! Прошу больше информации по IP видеорегистраторам RK-серии в части "plugin-free веб интерфейс". Например, RK1116. Какие браузеры в каких операционных системах были протестированы и подтверждена работа. В документации написано "Данная страница доступна только в браузере Internet Explorer.". Значит-ли это, что все остальные функции не требуют MS IE? Не требуется ActiveX, NPAPI и т.п. Возможно предоставить доступ через ИНТЕРНЕТ к WEB-консоли регистратора? Спасибо за ответ.

  Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

  Какие браузеры в каких операционных системах были протестированы и подтверждена работа.
  - Chrome в OS Windows.
  
  Значит-ли это, что все остальные функции не требуют MS IE?
  - Да.
  
  Не требуется ActiveX, NPAPI и т.п.
  - Не требуется.
  
  Возможно предоставить доступ через ИНТЕРНЕТ к WEB-консоли регистратора?
  - Доступ предоставить можно. Обратитесь, пожалуйста, в отдел продаж: https://www.beward.ru/contact/.

• О компании
  Сергей, 14.12.2023

  Добрый день, У нас на объекте установлены домофоны: https://www.beward.ru/katalog/ip-videodomofony/vyzyvnye-paneli/dks20211/ А именно — DKS20211_rev5.4.3.8.4 Не удалось найти прошивку на данную модель. Просьба прислать ссылку на скачивание или саму прошивку на этот адрес эл. почты. Если можно — самую последнюю и 3.5.0.0.2.26.13 И так же на МК, последнюю и ap5.02.59. Заранее — спасибо!

  Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

  Добрый день! Версия прошивки 3.5.0.0.2.26.13 на данный момент является актуальной: http://cloudbeward.ru/index.php/s/0UFtEle3dJadeZ8. Прошивки на МК мы не присылаем. Она идёт вместе с прошивкой, если есть более новая версия МК. Для получения документации API необходимо заполнить форму на сайте: https://www.beward.ru/support/devices_documents/.

• О компании
  Evgenii, 29.07.2023

  Добрый день, где можно найти актуальную прошивку для камеры BD4780rcv? В наличии несколько штук с прошивкой bw20220427nx и 20230911nx, на сайте не нашёл.

  Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

  Добрый день! Для решения Вашего вопроса напишите, пожалуйста, в техподдержку: support@beward.ru. Укажите точную версию прошивки и модель камеры.
• О компании
  Юлия, 25.04.2023

  Здравствуйте. Подскажите , каким образом можно смонтировать вызывную панель на витраж? Может есть какие-то примеры решений..Спасибо

  Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

  Добрый день! Уточните, о какой панели идет речь. Если вы имеете в виду серию DKS, то она предназначена для врезной установки и других вариантов не предусмотрено.