Здравствуйте!
В Record Center можно выбрать уже установленный сервер SQL. Если у Вас не получается настроить программу, пожалуйста обратитесь в нашу техподдержку напрямую: support@beward.ru , (495) 502-27-29, (495) 505-63-41.
Отзывы
Вы можете оставить свой отзыв о компании
Ваш отзыв о компании
-
Арсений, 12.08.2020
Все классно, но где взять схему БД, если из пакета не ставится или уже есть установленный свой сервер SQL...
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва -
Олег, 05.08.2020
Можно ли забрать поток MJPG от данного устройства через http ??
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваЗдравствуйте!
К сожалению, на DK103M нельзя забрать MJPEG поток ссылкой через http. Однако, есть возможность получить MJPEG поток через rtsp. Для получения видеопотока по rtsp на DK103M используется запрос формата: rtsp://admin:password@<IP адрес>:<порт>/av0_0. Таким запросом можно получить MJPEG поток так же, как и h264.
-
Александр, 03.08.2020
В приложении для телефона нет виджета чтобы можно было бы быстро самому открыть дверь, для этого нужно запустить приложение выбрать панель потом нажать открыть.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваЗдравствуйте!
В данный момент виджет действительно отсутствует. Однако такой функционал запланирован в будущих релизах приложения, которые появятся в ближайшее время.
-
BD43CWВладимир, 30.07.2020
IP КАМЕРА BD43CW После обновления ПО, перестала работать. Пингуется через раз в настройки через веб также входить через раз. В меню настроек пропала ссылка настройки wifi. Можно ли исправит эту проблему?
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваЗдравствуйте!
Возможно, камера прошилась некорректно. На данный момент можно попробовать прошить камеру var-файлом: https://clck.ru/QwqeD
-
BK0104S-P4Виктор, 25.07.2020
нельзя выбрать все файлы при скачивании архива на компьютер
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваЗдравствуйте!
На регистраторах BK-серии выгрузка всего архива происходит с небольшой скоростью и это требует длительного времени, особенно в том случае, если диск полностью заполнен. В этом случае лучше извлечь диск и подключить к ПК, непосредственно на который и произвести копирование всего архива. В целом же рекомендуем выгружать архив постепенно, выбрав определенный временной интервал.
-
DS06MВладимир, 16.07.2020
Офигительная охрана!! Как выяснилось при приобретении одноканального конвертера, при пропадании электричества, при повторной подаче, дверь открывается.. Любимая собака была два раза отловлена на улице пока поняли в чем дело! В инструкции ни слова! В сервисе сказали, что вы в курсе, но "пока думаете , что делать". Заменить контроллер отказали , пришлось покупать другой "в котором прошивка нормальная". PS Не опубликуете тут и не примете мер растиражирую по всем технофорумам.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваЗдравствуйте!
Описанная вами ситуация не характерна для работы вызывной панели DS06М. Дверь не должна открываться при отключении питания с контроллера. Пожалуйста, укажите номер заявки, или дату обращения в нашу сервисную службу. Также просим вас сделать повторное обращение: service@beward.ru.
-
Михаил, 10.07.2020
Здравствуйте! На чертеже кронштейна MBF250A не указаны диаметры (ширина) крепежных отверстий (пазов). Пожалуйста, напишите, какая ширина у этих пазов, чтобы сориентироваться по ответной части и крепежу.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваЗдравствуйте!
Ширина пазов (крепежных отверстий) - 6,3 мм. Благодарим вас за обращение. В чертежи кронштейна MBF250A внесены необходимые данные: https://clck.ru/PrPDf.
-
Георгий, 05.07.2020
Добрый день! Подскажите будет ли работать DK103M с 2Мр AHD домофоном NOVICAM
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваЗдравствуйте!
Работа с указанным домофоном, к сожалению, не возможна, так как DK103M поддерживает разрешения исключительно стандартов PAL и NTSC.
-
DS06MИгорь, 16.06.2020
Отправляемые на FTP снимки складываются в одну и ту же папку, и при этом имеют имена файлов HH_MM_SS, то есть, не содержат даты. Из-за этого могут (в зависимости от разрешений на FTP-сервере) либо затираться старые снимки за другую дату с таким же временем, либо не сохраняться новые. Разумно было бы включить в имя файла также и дату съемки. А еще лучше - создавать на каждую дату новую подпапку.
Здравствуйте!
В настройках вызывной панели в разделе Сеть→FTP, в адресе каталога есть возможность добавления модификатора %F. После добавления папки будут создаваться отдельно для каждой даты.
Имя снимка можно изменить в настройках Запись→Запись кадров. Там же можно, например, добавить дату/время или порядковый номер к имени файла.
-
Антон, 15.06.2020
Установил терминал TFR80-210T1 у заказчика на объекте. Задача была организовать СКУД по распознаванию лиц на двери с обнаружением наличия маски и измерением температуры. По установке: хвост от терминала идёт очень длинный, но это была не проблема, так как установка осуществлялась на гипсокартоновую стену и он прятался в полость в стене. Терминал заказывался с креплением WM1. Для крепления лучше использовать саморезы из комплекта поставки, так как стандартные саморезы по дереву имеют большие шляпки, и они немного мешают установке на кронштейн. Устройство понравилось, на будущее есть пожелание чтобы разработали интеграцию с СКУД Сигур.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваЗдравствуйте!
Интеграция IP-терминала в СКУД Sigur возможна. Для решения данного вопроса, рекомендуем обратиться к нашим менеджерам отдела продаж: https://www.beward.ru/contact/