(495) 502-27-29

пн-пт с 9:00 до 18:00 (Мск)

Ваш регион
Москва и область

Ваш регион

Москва и область

Отзывы

Вы можете оставить свой отзыв о компании Ваш отзыв о компании
  • IP Visor, Программное обеспечение>BEWARD
    Эдуард, 10.01.2018

    Добрый день, хотелось бы получить консультацию. Используем ваше проф ПО уже не первый год, в общем всем довольны, но есть одно но. IP Visor постоянно загружает ЦП почти, а то и на все 100% из за этого частенько происходят вылеты, использовали разные серверные конфигурации оборудования, есть ли какой то способ настройки или оптимизации приложения?

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Добрый день!

    Наиболее ресурсоемким процессом в IP Visor является декодирование видеопотока с камеры. Чем больше разрешение и битрейт каждой картинки - тем больше ресурсов ЦП и ОП требуется для их отображения. Трансляция потока с меньшим разрешением и битрейтом снизит нагрузку на ЦП. Для этой цели в настройках программы можно выбрать отображение альтернативного потока с камер.

    Вероятно, настройки отображаемого потока у Вас сейчас не оптимизированы. Вам необходимо пройти по вкладкам меню Настройки - Камеры - Настройка трансляции, выбрав необходимую камеру - переключить на отображение альтернативного потока, и при необходимости уменьшить его разрешение.

    Спасибо за Ваш отзыв!

  • DK103M, IP домофоны>Конвертеры
    Алексей, 24.12.2017

    Добрый день. В доме установлена система Urmet Digivoice 1038, она проводная через блок сопряжения http://gebel.pro/goods/Urmet-GB1038 я планирую подключить ее к Вашему IP-портал BEWARD DK103M, также подключить к нему квартирную вызывную панель Samsung SHT-CN610E (http://www.samsungdigitallife.com/SHT-CN610.php) и замок Samsung SHS-P718 с радио реле Samsung (https://www.hrobot.ru/product/radio-rele-samsung/), через Модуль Samsung SHS-AST200 (http://www.hrobot.ru/product/modul-shs-ast200-dlya-zamkov-samsung/ ) Вопрос. смогу ли я использовать Ваше устройство для удаленного мониторинга и открывания дверей.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Здравствуйте!

    У вас в доме установлен не координатно - матричный, а цифровой домофон. Использованный вместе с ним блок сопряжения преобразует многоабонетский домофон в одноабонентский. Таким образом, структурно в Вашей квартире будут использоваться 2 одноабонетских домофона.

    Для решения Вашей задачи, можем порекомендовать приобрести 2 IP портала DK103M, по одному на каждую Вашу вызывную панель. ПО BEWARD, идущее в комплекте с IP - порталом, позволит использовать все указанные Вами устройства совместно.

    Спасибо за Ваш отзыв!

  • B55-5H, IP камеры>Купольные IP камеры PTZ
    Анастасия, 14.12.2017

    А почему ваши камеры запотевают ? Учитывая такие крутые характеристики как встроенная систему микроклимата ?

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Добрый день!

    Описанная Вами проблема могла возникнуть в процессе монтажа камеры. Если, например, не был размещен селикагель, или при открытом корпусе в нее попало много влаги. Чтобы решить эти проблемы камеру необходимо просушить.

    В любом случае, Вам следует обратиться в техническую поддержку по телефону. С учетом информации об условиях монтажа и фотографиями запотевшей камеры, станет возможно выяснить причину Вашей проблемы и исправить ее последствия.

    Спасибо за Ваш отзыв!

  • DK103P, IP домофоны>Конвертеры
    Алексей, 10.12.2017

    Здравствуйте. У меня в многоквартирном доме установлена домофонная система urmet. Могу ли я подключить к ней IP - портал DK103M с удаленным открыванием замка двери подьезда, совместно с одноабонентской аналоговой вызывной панелью на входную дверь квартиры, также с электронным открыванием.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Здравствуйте!

    Мы получили от Вас уточняющие сведения по использованному домофонному оборудованию. У вас в доме установлен не координатно - матричный, а цифровой домофон. Использованный вместе с ним блок сопряжения преобразует многоабонетский домофон в одноабонентский. Таким образом, структурно в Вашей квартире будут использоваться 2 одноабонетских домофона. Можем порекомендовать Вам приобрести 2 IP портала DK103M, по одному на каждую Вашу вызывную панель. ПО BEWARD, идущее в комплекте с IP - порталом, позволит использовать все указанные Вами устройства совместно.

    Спасибо за Ваш отзыв!

  • DS06M, IP домофоны>Вызывные панели
    Федор, 01.12.2017

    У меня тоже не проходит звонок на IOS. Было бы удобно получать длинный сигнал, вместо простого сервисного сообщения при вызове с вызывной панели.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Здравствуйте!

    Вероятно проблема кроется в самой IOS. Попробуйте осуществить настройку, в соответствии с рекомендациями по ссылке.

    Спасибо за Ваш отзыв!

  • Николай, 30.11.2017

    Пользуемся камерами серии BD давно, проблема только одна - широта выбора :-) Особенно при выборе из N-серии, В-серии и BD-серии. Расскажите- в чем принципиальные различия? Задача - в кабинет поставить PoE-камеру со встроенным хорошим микрофоном, либо с подключением внешнего активного микрофона типа Шорох. Кабинет размером 6х3м2, камера будет стоять в верхнем углу и смотреть по диагонали.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Здравствуйте!

    Мы стараемся поддерживать широкий выбор продукции, чтобы клиент всегда мог подобрать оборудование для своей задачи. В Вашем случае можем посоветовать миниатюрную модель BD - серии BD4640DS. Ее корпус изготовлен из металла, в ней используется хороший встроенный микрофон, и присутствует возможность подключить и запитать внешний активный микрофон.Для описанного помещения вполне подойдет объектив 3,6 мм.

    Советуем Вам связаться по телефону с нашими менеджерами, чтобы подобрать оборудование, лучше всего решающего Вашу задачу, и подходящего под  Ваши ценовые ориентиры. Возможно они помогут Вам подобрать камеру с каким-то дополнительным функционалом.

    Спасибо за Ваш отзыв!

  • DK103P, IP домофоны>Конвертеры
    Павел, 28.11.2017

    У меня три калитки(двери), т.е. 3 панели вызова, сколько мне нужно ip порталов для организации единой системы видеонаблюдения и контроля доступа?

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Здравствуйте!

    К порталу возможно подключение только одной вызывной панели. Соответственно, в Вашем случае необходимо использовать 3 портала, по одному на каждую вызывную панель.

    Спасибо за Ваш отзыв!

  • Record Center, Программное обеспечение>BEWARD
    Дмитрий, 24.11.2017

    В целом всё хорошо, но Record Center не понимает дисков подключенных "как пустая папка NTFS". Точнее, он видит папку и пишет в неё, но когда свободное место на диске заканчивается, он продолжает попытки записи, забивает лог сообщениями "нет места на диске" и грузит процессор на 100%. Очевидно, что разработчиками запрограммировано определение свободного места диска по букве из пути (типа, если путь D:\IPVideo, то определяем свободное место на диске D:). На самом деле, диск D: и папка IPVideo - это два разных диска! Исправьте, пожалуйста!

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Здравствуйте!

    Мы рассмотрим возможность добавления контроля свободного места для подобных дисков в будущих версиях приложения.

    Спасибо за Ваш отзыв!

     

  • DS06M, IP домофоны>Вызывные панели
    Павел Яровой, 17.11.2017

    Подскажите, пожалуйста, с какими настенными IP видеодомофонами способна работать данная вызывная панель (Hikvision, Dahua и т.д.) Хотелось бы помимо связи со смартфонами иметь вызов на домофон в доме. Ваша модель GXV3240 не устраивает.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Здравствуйте!

    Вызывная панель совместима с любыми видеодомофонами, поддерживающими SIP - протокол. У специализированных производителей видеодомофонов широкий ассортимент подобных устройств, однако функционал зачастую аналогичный GXV3240.

    Спасибо за ваш отзыв!

  • Василий, 15.11.2017

    Здравствуйте. Панель DS06MP-3L, какой объем карты памяти поддерживает. можно ли установить карту памяти на 32 Гига. И где можно найти пакет русского языка для веб интерфейса? Спасибо.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Здравствуйте!

    Вызывная панель поддерживает SD карты объемом до 32 Гб. Однако, чтобы сохранить гарантию Вам необходимо произвести ее замену в сервисном центре. Для получения русскоязычного интерфейса Вам следует скачать актуальную версию прошивки с нашего сайта и установить ее на устройство, следуя инструкции.

    Спасибо за Ваш отзыв!