(495) 502-27-29

пн-пт с 9:00 до 18:00 (Мск)

Ваш регион
Москва и область

Ваш регион

Москва и область

Отзывы

Вы можете оставить свой отзыв о компании Ваш отзыв о компании
  • DS06M, IP домофоны>Вызывные панели
    Владимир, 16.07.2020

    Офигительная охрана!! Как выяснилось при приобретении одноканального конвертера, при пропадании электричества, при повторной подаче, дверь открывается.. Любимая собака была два раза отловлена на улице пока поняли в чем дело! В инструкции ни слова! В сервисе сказали, что вы в курсе, но "пока думаете , что делать". Заменить контроллер отказали , пришлось покупать другой "в котором прошивка нормальная". PS Не опубликуете тут и не примете мер растиражирую по всем технофорумам.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Здравствуйте!

    Описанная вами ситуация не характерна для работы вызывной панели DS06М. Дверь не должна открываться при отключении питания с контроллера. Пожалуйста, укажите номер заявки, или дату обращения в нашу сервисную службу. Также просим вас сделать повторное обращение: service@beward.ru.

  • MBF250A, Аксессуары>Кронштейны
    Михаил, 10.07.2020

    Здравствуйте! На чертеже кронштейна MBF250A не указаны диаметры (ширина) крепежных отверстий (пазов). Пожалуйста, напишите, какая ширина у этих пазов, чтобы сориентироваться по ответной части и крепежу.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Здравствуйте!

    Ширина пазов (крепежных отверстий) - 6,3 мм. Благодарим вас за обращение. В чертежи кронштейна MBF250A внесены необходимые данные: https://clck.ru/PrPDf.

  • DK103M, IP домофоны>Конвертеры
    Георгий, 05.07.2020

    Добрый день! Подскажите будет ли работать DK103M с 2Мр AHD домофоном NOVICAM

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Здравствуйте!

    Работа с указанным домофоном, к сожалению, не возможна, так как DK103M поддерживает разрешения исключительно стандартов PAL и NTSC.

  • DS06M, IP домофоны>Вызывные панели
    Игорь, 16.06.2020

    Отправляемые на FTP снимки складываются в одну и ту же папку, и при этом имеют имена файлов HH_MM_SS, то есть, не содержат даты. Из-за этого могут (в зависимости от разрешений на FTP-сервере) либо затираться старые снимки за другую дату с таким же временем, либо не сохраняться новые. Разумно было бы включить в имя файла также и дату съемки. А еще лучше - создавать на каждую дату новую подпапку.

    Здравствуйте!

    В настройках вызывной панели в разделе СетьFTP, в адресе каталога есть возможность добавления модификатора %F. После добавления папки будут создаваться отдельно для каждой даты.

    Имя снимка можно изменить в настройках ЗаписьЗапись кадров. Там же можно, например, добавить дату/время или порядковый номер к имени файла.

  • Антон, 15.06.2020

    Установил терминал TFR80-210T1 у заказчика на объекте. Задача была организовать СКУД по распознаванию лиц на двери с обнаружением наличия маски и измерением температуры. По установке: хвост от терминала идёт очень длинный, но это была не проблема, так как установка осуществлялась на гипсокартоновую стену и он прятался в полость в стене. Терминал заказывался с креплением WM1. Для крепления лучше использовать саморезы из комплекта поставки, так как стандартные саморезы по дереву имеют большие шляпки, и они немного мешают установке на кронштейн. Устройство понравилось, на будущее есть пожелание чтобы разработали интеграцию с СКУД Сигур.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

     

    Здравствуйте!

    Интеграция IP-терминала в СКУД Sigur возможна. Для решения данного вопроса, рекомендуем обратиться к нашим менеджерам отдела продаж: https://www.beward.ru/contact/

  • NC311P, IP домофоны>Аксессуары
    Игорь, 15.06.2020

    Добрый день. Пытаюсь приобрести этот контроллер, но везде отвечают, что он больше не выпускается, снят с продажи и т.п. Может быть есть какой-то аналог, который можно использовать с DS06M для управления двумя-тремя исполнительными устройствами?

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

     

    Здравствуйте!

    Контроллер NC311P не снят с производства. По вопросам его приобретения вы можете обратиться к нашим менеджерам отдела продаж: https://www.beward.ru/contact/. Аналога контроллера NC311P с несколькими реле для DS06M нет.

  • Максим, 15.06.2020

    Здравствуйте. Видеодомофон DS06AP не определяется в приложении Beward Intercom. В веб-интерфейсе задал настройки, соответствующие для данной сети, в которой он находится. При поиске в приложении домофон не находится. При задании настроек вручную, приложение выдает сообщение, что "устройство не является домофоном". При сбросе настроек домофона через веб-интерфейс ситуация не меняется. Подскажите, в чем может быть проблема?

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

     

    Здравствуйте!

    Для решения возникшей проблемы необходимо удостовериться, что на вызывной панели установлена актуальная прошивка. Найти и скачать их можно на нашем сайте: https://clck.ru/P6JYY. Также, необходимо убедиться в том, что используется последняя версия приложения. Просим вас обратиться с письменным запросом в нашу техподдержку:support@beward.ru.

  • NC311P, IP домофоны>Аксессуары
    Алексей, 13.05.2020

    подскажите какие форматы электронных ключей поддерживает данный контроллер

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Здравствуйте!

    Контроллер NC311P не является считывателем, также к нему нельзя подключить считыватель. Контроллер принимает сигнал с вызывной панели DS06M/DS06A на открытие двери. Для работы считывателя и контроллера вместе потребуется дополнительное оборудование. В частности это может быть контролер Z-5R , предназначенный для управления электромагнитными и электромеханическим замками. Габариты устройства позволяют устанавливать его как внутри замка, так и отдельно. Контроллер работает с ключами Touch Memory DS1990А и картами/брелоками RFID.

  • B55-5H, IP камеры>Купольные IP камеры PTZ
    Павел, 13.05.2020

    Добрый день. Какая последняя прошивка на данную модель? С текущей есть проблема - после перезагрузки нет автофокуса, пока через PZT не "дернешь"

    Комментарий BEWARD,, Техническая поддержка, г. Москва

     

    Здравствуйте!

    Актуальные прошивки для данной модели вы можете скачать на нашем сайте: https://clck.ru/NWmGz. Если описанная вами проблема возобновится, или возникнут трудности при настройке камеры, то мы рекомендуем обратиться в нашу техподдержку напрямую. Телефоны техподдержки: (495) 502-27-29, (495) 505-63-41. E-mail: support@beward.ru.

  • DK103M, IP домофоны>Конвертеры
    Дмитрий, 17.04.2020

    День добрый! Конвертер DK103M будет работать с IP(SIP) домофонами других производителей: Bas-IP, Dahua, N2?

    Комментарий BEWARD,, Техническая поддержка, г. Москва
    Здравствуйте! Такой функционал теоретически возможен, но при использовании SIP-сервера и стороннего программного обеспечения. К сожалению, наше программное обеспечение предоставить таких возможностей не может. Аналоговую трубку блокировать нельзя.