Отзывы

Ваше имя *

Ваш e-mail

Оцените товар

Текст отзыва *

Код подтверждения *

Оставить отзыв

• DSxxxP-3L, IP домофоны>Вызывные панели

  Смотреть еще
  Борис, 15.02.2020

  Когда с домофона идёт вызов и установлено ПО на 2-х андроид планшетах (один в доме на первом этаже, второй на втором этаже), то когда принимают вызов с одного из планшетов, на втором этот вызов продолжается, даже после того когда открыли дверь с первого планшета и отключились. Сделайте что-нибудь! Сырьё за такие большие деньги!

  Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

  Здравствуйте!

  На текущий момент приложение Intercom действительно отправляет уведомление о вызове на все устройства, не отслеживая статус открытия двери. Наши разработчики сейчас рассматривают возможности реализации этой функции. Однако, Вы можете подключить ваше мобильное устройство по протоколу . При его использовании поднятие трубки на одном устройстве автоматически обрывает вызов на остальные. Если Вам потребуется помощь в настройке, Вы можете обратиться в нашу техподдержку. Телефон техподдержки: (495) 502-27-29, (495) 505-63-41.

• DK103M, IP домофоны>Конвертеры

  Смотреть еще
  Александр, 02.02.2020

  Здравствуйте. Сейчас технологии стремительно развиваются и с ними расширяется такое явление как Умный Дом. Вашим конвертером как я понимаю можно управлять только используя родное приложение Beward Intercom. Можно как то получить api для интеграции подъездного домофона через ваш конвертер в тот же HomeKit? Или вы не даете доступ?

  Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

  Здравствуйте!

  Предоставление SDK для интеграции в стороннее программное обеспечение возможно. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу техподдержку напрямую по телефонам: (495) 502-27-29, (495) 505-63-41.

• DK103P, IP домофоны>Конвертеры

  Смотреть еще
  Илья, 27.01.2020

  Добрый день! Имеется в наличии IP портал DK103P и IP-видеодомофон. Есть ли возможность подключения подъездного координатно-матричного домофона Метаком к моему IP-видеодомофону через модуль сопряжения MK-032К компании Метаком?

  Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

  Здравствуйте!

  IP портал DK103P не предназначен для работы с координатно-матричными домофонами. Для этих целей у нас существует модель DK103M, которая позволяет использовать одноабонентскую аналоговую вызывную панель и многоабонентный координатно-матричный домофон в рамках вызова одной квартиры как SIP-домофон. При этом управление доступом возможно с любого компьютера (ноутбука) под Windows или мобильного устройства под Android или iOS.

• DK103M, IP домофоны>Конвертеры

  Смотреть еще
  Руслан, 14.01.2020

  Здравствуйте. Можно ли подключить DK103M к двухпроводному домофону (без видео) и к каким входам?

  Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

  Здравствуйте!

  Корректная работа IP-портала DK103М гарантируется только при использовании его с аналоговыми видеодомофонами и мониторами подключенными по 4х проводному стандарту (например Commax, KOCOM, GARDI, SLINEX, KENWEI, AVC и им подобными). С схемой подключения Вы можете ознакомиться на 11 странице  Руководства по подключению. Если у Вас возникнут какие-либо сложности при подключении, Вы можете обратиться напрямую в нашу техподдержку по телефону.: (495) 502-27-29, (495) 505-63-41.

• GXV3240, IP домофоны>Абонентские устройства

  Смотреть еще
  Алексей, 05.01.2020

  Beward intercom совершенно не работающее приложение, ни push не работает, ни без такового

  Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

  Здравствуйте!

  Если в работе приложения Intercom Android наблюдаются какие-либо сбои, это говорит о возможных ошибках, допущенных при настройке. Обратитесь пожалуйста в нашу техподдержку напрямую. Вам обязательно помогут разобраться в сложившейся ситуации и выяснить её причины.  Телефоны техподдержки: (495) 502-27-29, (495) 505-63-41.

• Intercom Android, Программное обеспечение>BEWARD

  Смотреть еще
  Александр, 02.12.2019

  Хотелось бы сперва указать на то что при вызове с панели нет сообщения что идёт вызов, из-за этого нет возможности установить панель на вход. Во вторых хотелось бы что бы встроенный sip клиент в программе мог совершать исходящий звонок а не только на прием, все же пришлось бы меньше искать другие клиенты и перебирать какая программа будет работать стабильно.

  Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

  Здравствуйте!

  Приложение Intercom Android предназначено именно для получения звонков с вызывной панели на мобильное устройство. Отсутствие сообщения говорит об ошибке допущенной во время настройки приложения при подключении устройства. Для того чтобы помочь Вам в сложившейся ситуации, нам необходимо узнать наименование используемого Вами устройства. Также потребуется информация по установленным на нем настройкам. Пожалуйста, обратитесь напрямую в нашу техподдержку: (495) 502-27-29, (495) 505-63-41. Что касается исходящих звонков, то мы обязательно учтем Ваше пожелание при разработке новой версии приложения.

   

• GXV3240, IP домофоны>Абонентские устройства

  Смотреть еще
  Максим, 20.11.2019

  Подскажите, вы не передумали включить в ассортимент абонентское устройство hands-free. Если нет, то когда ждать?

  Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

  Здравствуйте!

  Абонентские устройства hands-free добавлять в ассортимент не планируется. Их функции легко выполняют смартфоны и планшеты сторонних производителей на платформах Android и IOS. Чтобы использовать эти устройства с домофонами достаточно установить наше приложение  Beward Intercom.

  Спасибо за Ваш отзыв!

• Record Center, Программное обеспечение>BEWARD

  Смотреть еще
  Роман, 06.11.2019

  У нас порядка 30 камер все время возникают проблемы при воспроизведении записанных файлов - индекс поврежден что делать?

  Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

  Здравствуйте!

  Для просмотра архива необходимо использовать Beward Player. Он уже встроен в ПО Record center и IP Visor. Также его можно скачать по ссылке.
  Если ошибка будет возникать и при просмотре в Beward Player, обратитесь напрямую в нашу техподдержку. При обращении рекомендуем сообщить версию ПО и отправить файл отчёта об ошибках.
  Создать файл отчёта об ошибках  можно с помощью программы BugReporterApp.exe. Она расположена в корневом каталоге ПО.

  Спасибо за Ваш отзыв!

• О компании

  Смотреть еще
  Марина Перовская, 26.10.2019

  У меня к вам вопрос,вы поддерживаете старое оборудование? Нашлись камеры BC1680DV1 в количестве 5 штук,но нигде повторяю нигде не могу найти ни инструкции к ним,ни какого-либо описания,само подключение не вызывает проблем,но хотелось бы узнать распайку колодки внутри камеры,для подключения дополнительного микрофона. Сами камеры высшего класса,за что спасибо,также имеется видеорегистратор Вашей компании,которым мы тоже довольны! Просьба выслать мне инструкцию,если это возможно!

  Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

  Здравствуйте!

  Да, мы поддерживаем старое оборудование. Указанные камеры являются спецоборудованием. Поэтому за консультацией лучше обратиться к менеджеру, который Вас курирует. Если контактов у Вас не сохранилось, то обратитесь напрямую в нашу техподдержку.

  Спасибо за Ваш отзыв!

• DS06M, IP домофоны>Вызывные панели

  Смотреть еще
  Сергей, 24.10.2019

  Странная информация о прошивке: Прошивка для вызывной панели, версия 3.1.0.0.6.18 11 МБ 07.10.2019 При чем эта версия была доступна еще 2018.02.22 Но в архиве же 4 файла вместо 3 что изменилось?

  Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

  Здравствуйте!

  В этой версии прошивки исправили проблему с PUSH-уведомлениями. Для этого был добавлен ещё один файл. Такое изменение является хотфиксом, поэтому новый номер прошивке не присваивался.

  Спасибо за Ваш отзыв!