(495) 502-27-29

пн-пт с 9:00 до 18:00 (Мск)

Ваш регион

Ваш регион

Москва и область

Отзывы

Вы можете оставить свой отзыв о компании Ваш отзыв о компании
  • BK1216, IP видеосерверы>IP видеорегистраторы
    Денис, 17.01.2017

    Приобрели регистратор месяц назад. В принципе, все устраивает, кроме того, что нет возможности смотреть архив, загруженный на компьютер через web-интерфейс! Он выгружается в формате DAV, который обычные проигрыватели нормально не воспроизводят (а если и воспроизводят, то без возможности перемотки). Производитель в свою очередь, не предоставляет пользователям своей продукции проигрыватель, способный воспроизводить свои же видеофайлы. Первый раз сталкиваюсь с таким. По словам службы поддержки, выгрузка в удобоваримом формате avi возможна только через usb! А если регистратор расположен в 200 км от тебя, что тогда делать? Вообщем, весьма странная позиция производителя...

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Здравствуйте! Вышла прошивка, которая поддерживает выгрузку архива в формате .avi с web-интерфейса. Ссылка на скачивание прошивки, версии V4.1.1.0.R20161215 от 27.12.2016 - http://www.beward.ru/files/578a9a4aee6fda1a4395b54b280e743e
    После обновления прошивки необходимо сбросить настройки регистратора до заводских.

  • BK0108S, IP видеосерверы>IP видеорегистраторы
    Сергей Сергеевич, 16.01.2017

    Добрый день, скажите к камерам Beward N1000 этот видеорегистратор подойдет?

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Спасибо за вопрос. В целом, всё совместимое с камерами оборудование вы можете посмотреть во вкладке "Аксессуары" в карточке камеры на сайте. Что касается данной модели, так как камера и регистратор имеют разные версии протокола Onvif, то детектор движения поддерживаться не будет. Поэтому BK0108S не указан в списке совместимых с N1000 устройств и его нельзя использовать с данной камерой.

  • Сергей, 12.01.2017

    Добрый день! Имеется камера BD3570DS с прошивкой bw20141229NSA все устраивает, отличная камера. Но недавно встал вопрос в просмотре видео в браузере Firefox ОС Ubuntu, имеется ли такая возможность?

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Здравствуйте! Спасибо за ваш вопрос. Дело в том, что для просмотра изображения на веб-интерфейсе используется компонент ActiveX, это технология Microsoft, не поддерживаемая в ОС Linux. Возможно, вам подойдет решение под Linux в виде установки Internet Explorer под wine или ies4linux.

  • IP Radar Lite, Программное обеспечение>BEWARD
    Олег, 07.12.2016

    Для запуска программы на период тестирования требуется лицензионный ключ. Тот что вы приложили ссылкой подходит для 8 версии, а в файлах уже прикладывается 9 версия программы. Не могли бы вы предоставить ключик для 9 версии на время, попробовать вашу программу, если все отлично, закупим для всех камер.

    Комментарий BEWARD

    Здравствуйте.
    На данный момент на сайте размещена версия 9.0-R2, корректный ключ для этой версии ПО также размещен с ней в архиве.

  • Анатолий, 01.12.2016

    Большое спасибо специалистам за новую версию Intercom - система стала работать как новая, устранены многие проблемы. Еще раз спасибо!!!

    Комментарий BEWARD

    Спасибо за Ваш отзыв!

  • Власов Максим Борисович, 29.11.2016

    Добрый день! Приобрели видеорегистратор BS1232. Стал вопрос в просмотре архива видеонаблюдения удаленно по локальной сети. Через IE не получается просматривать, он постоянно выдает ошибки или зависает. К тому же политика безопасности нашего Холдинга запрещает использование ActiveX. Почему отсутствует отдельное программное обеспечение для CMS ? А существующие сторонние ПО не подключаются.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Здравствуйте!

    Работа с видеорегистратором через WEB интерфейс возможна только через Microsoft Internet Explorer версии 9.0 и выше.  Поэтому для работы с регистратором нужно его добавить в исключения и разрешить использовать ActiveX.

    ПО CMS для регистраторов BS-серии находится в стадии разработки.

  • Александр, 04.11.2016

    Не понятно, какой смысл в программе IP Searher. На третьем объекте ее скачиваем, устанавливаем, запускаем поиск... и тишина. Только внизу надпись "идет поиск, найдено 0". И так хоть целый день. Пока программа не свернется и не исчезнет с экрана и из панели задач. Запускаем ее повторно и... "приложение уже используется". Как? Как оно может уже использоваться, если его нет на экране, нет в панели задач и ДАЖЕ! нет в диспетчере задач. Естесственно сносили и переустанавливали приложение заново. Выйти из замкнутого круга возможно только убив процесс в диспетчере задач.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Спасибо за ваше обращение!

    Для того, чтобы IP Searcher мог найти камеры, ПК должен находится в одной с ними подсети. Также необходимо добавить IP Searcher в список исключения использующихся фаерволов и антивирусов, контролирующих сетевой трафик.
    После закрытия приложение сворачивается в трей, его необходимо закрыть там, чтобы появилась возможность запустить заново.
    В случае, если процесс зависает, вам необходимо обратиться в техническую поддержку, указав используемую ОС и приложив отчет об ошибках IP Searcher.

  • DS03M, IP домофоны>Вызывные панели
    Aleksandr, 31.10.2016

    Возможно ли использовать IP телефон gxv3240?

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Да, это оборудование подходит для работы с вызывной панелью. Оно указано в списке совместимых аксессуаров у нас на сайте.

  • N320, IP камеры>N серия
    Антон, 25.10.2016

    Работает хорошо, НО в параметрах указано, что работает с Mac OS, но на деле даже в инструкции ни слова. Все только под Windows. Не говоря уже про ПО. Не критично, все равно все можно настроить, но не приятно.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Здравствуйте.
    ОС MacOS указана в списке требований в связи с реализацией в камере технологии Bonjour, предназначенной для обнаружения устройства в сетевом окружении.
    Корректная работа веб-интерфейса камеры действительно требует наличие браузера Internet Explorer.

  • IP Radar Lite, Программное обеспечение>BEWARD
    Алексей, 19.10.2016

    Для запуска программы требуется ключ. Не знаю, где его взять.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Здравствуйте.
    Для тестовой версии ключ можно скачать по ссылке