Добрый день. Необходимо еще раз скачать прошивку и снова обновиться, ошибки исправлены.
Отзывы
Вы можете оставить свой отзыв о компании
Ваш отзыв о компании
-
Юрий, 23.06.2022
Вызывная панель BEWARD DS06M. Недавно после обновления программы Intercom на iOs, программа предложила обновить прошивку камеры c 3.1.0.0.6.18 до 3.1.0.0.7.18. обновил - там куча глюков - начиная с того, что прошивка не видит датчик света (соотвественно автоматически не переключается в ночной режим) и множеством других проблем. Как то кривенько софт пишется.....
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва -
Алексей, 20.06.2022
Скачал Beward_IP_Radar_Lite_9.2-R0. Ключ установил из архива. При запуске выдает: Истек срок действия вашего ключа "key.iss". Где можно взять ключ?
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день. Если вы хотите протестировать ПО в виде лайт-версии, то можно порекомендовать скачать аналогичное - Securos Lite:
https://iss.ru/products/securos-vms/securos-lite -
Данил, 10.06.2022
Приходят оповещения с рабочего домофона на телефон, даже тогда, когда я не подключен к рабочему Wi-Fi, совершенно не понятно как домофон отправляет мне пуш-уведомления если для этого не настроено ровным счетом ничего, ни сип, ни какой либо сторонний сервис не подключен, откуда и как приходят пуши? я уже всю голову сломал
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день. Попробуйте сбросить до заводских настроек.
-
Николай, 07.06.2022
Не получается настроить панель DC11EPS, в IE не загружается плагин для настройки видео. Может есть альтернативный вариант, или другая прошивка?
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день. Когда вы заходите на веб-интерфейс, у вас не предлагается скачать плагин?
-
Василий Пупкин, 06.06.2022
Как писали ниже - нет возможности поиска по другим подсетям. Т.е тупо не добавить диапазоны. Писать в техподдержку за про версией я не хочу, я хочу нажать "скачать" и пользоваться, без всяких там писем и общения. Так же, видеорегистратор BS1232 находит, но проверить версию прошивки не может т.к не может с ним нормально взаимодействовать (пароль правильный). + отсутствует автоматический поиск новых версий прошивки. Нужно именно скармливать ему файл, что можно с легкостью сделать через веб интерфейс камеры.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДля поиска из разных подсетей нужно отключить фильтрацию или добавить подсеть через настройки адаптера в ОС.
Функционал обновления и запроса версии прошивок доступен только для камер. Регистраторы рекомендуется обновлять с мониторного интерфейса через подключенный USB носитель.
Автоматический поиск актуального ПО из внешних источников для IP-камер не распространен в сфере видеонаблюдения, так как это небезопасно.
-
sergicuss, 02.06.2022
BEWARD IP Visor не доступен к скачиванию. Прошу исправить
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день. Были временные проблемы на сервере, сейчас все работает штатно, можно загружать.
-
Илья, 08.05.2022
Добрый день! Просьба выложить в раздел файлов прошивку для камеры B4230RCVZ (нам от разных поставщиков пришли камеры с разными версиями)
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день. Спасибо за отзыв. Добавлено в раздел "Файлы".
https://www.beward.ru/katalog/ip-kamery/ip-kamery-serii-b1000/ip-kamera-b4230rcvz/
-
Андрей, 15.04.2022
На Windows 7 не получается установить новую версию BEWARD Intercom, версии 2.4.0. При установке, после выбора всех параметров установки, и непосредственно перед ее началом, выдает ошибку: "Could not call proc" Вопрос заключается в том, чего не хватает в самой ОС? Есть второй компьютер с Windows 7, при этом на него программа устанавливается без вопросов и проблем. Поиски причины в гугле не увенчались успехом. Единственное, что удалось выяснить - это возможное отсутствие Microsoft Visual C++ определенной версии. При сравнении двух ОС понятно следующее: и там и там есть MVC++ последней версии, но на проблемном нет предыдущих (приблизительно 8 шт по списку). Подскажите куда смотреть, возможно проблема не так глубоко.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день.
Возможно, нормальной работе приложения мешает антивирус.
Рекомендация: повторить установку приложения на ПК, предварительно полностью отключив на нём антивирус.
-
Павел, 08.04.2022
Добрый день!!! Подскажите видеодомофоны моделей TANTOS Marilyn HD Wi-Fi s (VZ или XL) и TANTOS Marilyn HD Wi-Fi (XL или VZ)а также вызывная панель TANTOS Triniti HD совместимы ли с IP ПОРТАЛОМ DK103MP. И второй момент если IP ПОРТАЛ DK103MP подключить в видеорегистратор в POE порт BK0108H2-P8 будет ли IP ПОРТАЛ работать как видеокамера т.е. писаться видео со звуком на видеорегистратор как обычная IP видеокамера??? За ранее спасибо!!!
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день. Подключать одновременно внешнее питание и POE категорически запрещено! Это может привести к выходу оборудования из строя.
Да, регистратор должен спокойно выдержать нагрузку от портала. Чтобы это уточнить, надо посмотреть РОЕ-бюджет регистратора и потребность портала. Эти данные можно найти в технических характеристиках устройств. -
Павел, 04.04.2022
Добрый день!!! Вызывная панель Beward DSN85017P-FC1 подключается в регистратор Beward BK0108H2-P8 в POE порт. из регистратора через выход LAN сеть этого регистратора в СВИТЧ. в этот же свитч подключается видеодомофон SM700W, IP комутатор DK103MP и UTP кабель в WI-FI РОУТЕР С ВЫХОДОМ В ИНТЕРНЕТ И UTP кабель КОТОРЫЙ ПОДКЛЮЧАЕТСЯ В LAN РАЗЪЕМ КОМПЮТЕРА. К IP коммутатору DK103MP подключен двухжильный провод + и- от общедомового аналогова координатного домофона VIZIT, модель сейчас точно не скажу.Подскажите будет ли такая связка работать???
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день. Работать будет, но панель будет не доступна в локальной сети, только на регистраторе. Соответственно, с IP-монитора CM700 получить сигнал будет невозможно.
Для того, чтобы все работало штатно, панель необходимо подключать в локальную сеть (свитч), куда подключаются и остальные абоненты.