(495) 505-63-41

пн-пт с 9:00 до 18:00 (Мск)

Ваш регион
Москва и область

Ваш регион

Москва и область

Отзывы

Вы можете оставить свой отзыв о компании Ваш отзыв о компании
  • NC311P, IP домофоны>Аксессуары
    Смотреть еще
    Алексей, 13.05.2020

    подскажите какие форматы электронных ключей поддерживает данный контроллер

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Здравствуйте!

    Контроллер NC311P не является считывателем, также к нему нельзя подключить считыватель. Контроллер принимает сигнал с вызывной панели DS06M/DS06A на открытие двери. Для работы считывателя и контроллера вместе потребуется дополнительное оборудование. В частности это может быть контролер Z-5R , предназначенный для управления электромагнитными и электромеханическим замками. Габариты устройства позволяют устанавливать его как внутри замка, так и отдельно. Контроллер работает с ключами Touch Memory DS1990А и картами/брелоками RFID.

  • B55-5H
    Смотреть еще
    Павел, 13.05.2020

    Добрый день. Какая последняя прошивка на данную модель? С текущей есть проблема - после перезагрузки нет автофокуса, пока через PZT не "дернешь"

    Комментарий BEWARD,, Техническая поддержка, г. Москва

    Здравствуйте!

    Актуальные прошивки для данной модели вы можете скачать на нашем сайте: https://clck.ru/NWmGz. Если описанная вами проблема возобновится, или возникнут трудности при настройке камеры, то мы рекомендуем обратиться в нашу техподдержку напрямую. Телефоны техподдержки: (495) 502-27-29, (495) 505-63-41. E-mail: support@beward.ru.

  • DK103M, IP домофоны>Конвертеры
    Смотреть еще
    Дмитрий, 17.04.2020

    День добрый! Конвертер DK103M будет работать с IP(SIP) домофонами других производителей: Bas-IP, Dahua, N2?

    Комментарий BEWARD,, Техническая поддержка, г. Москва
    Здравствуйте! Такой функционал теоретически возможен, но при использовании SIP-сервера и стороннего программного обеспечения. К сожалению, наше программное обеспечение предоставить таких возможностей не может. Аналоговую трубку блокировать нельзя.
  • B2230-LP
    Смотреть еще
    Алексей, 15.04.2020

    В технических характеристиках камеры указано что, она поддерживает базу на 1000 автомобильных номеров. Но по факту больше 500 номеров занести в камеру не получается, камера выдает ошибку! Прошивка камеры последняя. Все остальное работает исправно!

    Комментарий BEWARD,, Техническая поддержка, г. Москва

    Здравствуйте! IP камера B2230-LP действительно поддерживает базу на 1000 автомобильных номеров. Возможно, наличие ошибки в импортируемом файле. Просим вас обратиться в нашу техподдержку напрямую: support@beward.ru.

  • DSxxxP-3L, IP домофоны>Вызывные панели
    Смотреть еще
    Борис, 15.02.2020

    Когда с домофона идёт вызов и установлено ПО на 2-х андроид планшетах (один в доме на первом этаже, второй на втором этаже), то когда принимают вызов с одного из планшетов, на втором этот вызов продолжается, даже после того когда открыли дверь с первого планшета и отключились. Сделайте что-нибудь! Сырьё за такие большие деньги!

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Здравствуйте!

    На текущий момент приложение Intercom действительно отправляет уведомление о вызове на все устройства, не отслеживая статус открытия двери. Наши разработчики сейчас рассматривают возможности реализации этой функции. Однако, Вы можете подключить ваше мобильное устройство по протоколу . При его использовании поднятие трубки на одном устройстве автоматически обрывает вызов на остальные. Если Вам потребуется помощь в настройке, Вы можете обратиться в нашу техподдержку. Телефон техподдержки: (495) 502-27-29, (495) 505-63-41.

  • DK103M, IP домофоны>Конвертеры
    Смотреть еще
    Александр, 02.02.2020

    Здравствуйте. Сейчас технологии стремительно развиваются и с ними расширяется такое явление как Умный Дом. Вашим конвертером как я понимаю можно управлять только используя родное приложение Beward Intercom. Можно как то получить api для интеграции подъездного домофона через ваш конвертер в тот же HomeKit? Или вы не даете доступ?

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Здравствуйте!

    Предоставление SDK для интеграции в стороннее программное обеспечение возможно. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу техподдержку напрямую по телефонам: (495) 502-27-29, (495) 505-63-41.

  • DK103P
    Смотреть еще
    Илья, 27.01.2020

    Добрый день! Имеется в наличии IP портал DK103P и IP-видеодомофон. Есть ли возможность подключения подъездного координатно-матричного домофона Метаком к моему IP-видеодомофону через модуль сопряжения MK-032К компании Метаком?

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Здравствуйте!

    IP портал DK103P не предназначен для работы с координатно-матричными домофонами. Для этих целей у нас существует модель DK103M, которая позволяет использовать одноабонентскую аналоговую вызывную панель и многоабонентный координатно-матричный домофон в рамках вызова одной квартиры как SIP-домофон. При этом управление доступом возможно с любого компьютера (ноутбука) под Windows или мобильного устройства под Android или iOS.

  • DK103M, IP домофоны>Конвертеры
    Смотреть еще
    Руслан, 14.01.2020

    Здравствуйте. Можно ли подключить DK103M к двухпроводному домофону (без видео) и к каким входам?

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Здравствуйте!

    Корректная работа IP-портала DK103М гарантируется только при использовании его с аналоговыми видеодомофонами и мониторами подключенными по 4х проводному стандарту (например Commax, KOCOM, GARDI, SLINEX, KENWEI, AVC и им подобными). С схемой подключения Вы можете ознакомиться на 11 странице  Руководства по подключению. Если у Вас возникнут какие-либо сложности при подключении, Вы можете обратиться напрямую в нашу техподдержку по телефону.: (495) 502-27-29, (495) 505-63-41.

  • GXV3240
    Смотреть еще
    Алексей, 05.01.2020

    Beward intercom совершенно не работающее приложение, ни push не работает, ни без такового

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Здравствуйте!

    Если в работе приложения Intercom Android наблюдаются какие-либо сбои, это говорит о возможных ошибках, допущенных при настройке. Обратитесь пожалуйста в нашу техподдержку напрямую. Вам обязательно помогут разобраться в сложившейся ситуации и выяснить её причины.  Телефоны техподдержки: (495) 502-27-29, (495) 505-63-41.

  • Intercom Android, Программное обеспечение>BEWARD
    Смотреть еще
    Александр, 02.12.2019

    Хотелось бы сперва указать на то что при вызове с панели нет сообщения что идёт вызов, из-за этого нет возможности установить панель на вход. Во вторых хотелось бы что бы встроенный sip клиент в программе мог совершать исходящий звонок а не только на прием, все же пришлось бы меньше искать другие клиенты и перебирать какая программа будет работать стабильно.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Здравствуйте!

    Приложение Intercom Android предназначено именно для получения звонков с вызывной панели на мобильное устройство. Отсутствие сообщения говорит об ошибке допущенной во время настройки приложения при подключении устройства. Для того чтобы помочь Вам в сложившейся ситуации, нам необходимо узнать наименование используемого Вами устройства. Также потребуется информация по установленным на нем настройкам. Пожалуйста, обратитесь напрямую в нашу техподдержку: (495) 502-27-29, (495) 505-63-41. Что касается исходящих звонков, то мы обязательно учтем Ваше пожелание при разработке новой версии приложения.