(495) 502-27-29

пн-пт с 9:00 до 18:00 (Мск)

Ваш регион
Москва и область

Ваш регион

Москва и область

Отзывы

Вы можете оставить свой отзыв о компании Ваш отзыв о компании
  • B55-5H, IP камеры>Купольные IP камеры PTZ
    Анастасия, 14.12.2017

    А почему ваши камеры запотевают ? Учитывая такие крутые характеристики как встроенная систему микроклимата ?

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Добрый день!

    Описанная Вами проблема могла возникнуть в процессе монтажа камеры. Если, например, не был размещен селикагель, или при открытом корпусе в нее попало много влаги. Чтобы решить эти проблемы камеру необходимо просушить.

    В любом случае, Вам следует обратиться в техническую поддержку по телефону. С учетом информации об условиях монтажа и фотографиями запотевшей камеры, станет возможно выяснить причину Вашей проблемы и исправить ее последствия.

    Спасибо за Ваш отзыв!

  • DK103P, IP домофоны>Конвертеры
    Алексей, 10.12.2017

    Здравствуйте. У меня в многоквартирном доме установлена домофонная система urmet. Могу ли я подключить к ней IP - портал DK103M с удаленным открыванием замка двери подьезда, совместно с одноабонентской аналоговой вызывной панелью на входную дверь квартиры, также с электронным открыванием.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Здравствуйте!

    Мы получили от Вас уточняющие сведения по использованному домофонному оборудованию. У вас в доме установлен не координатно - матричный, а цифровой домофон. Использованный вместе с ним блок сопряжения преобразует многоабонетский домофон в одноабонентский. Таким образом, структурно в Вашей квартире будут использоваться 2 одноабонетских домофона. Можем порекомендовать Вам приобрести 2 IP портала DK103M, по одному на каждую Вашу вызывную панель. ПО BEWARD, идущее в комплекте с IP - порталом, позволит использовать все указанные Вами устройства совместно.

    Спасибо за Ваш отзыв!

  • DS06M, IP домофоны>Вызывные панели
    Федор, 01.12.2017

    У меня тоже не проходит звонок на IOS. Было бы удобно получать длинный сигнал, вместо простого сервисного сообщения при вызове с вызывной панели.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Здравствуйте!

    Вероятно проблема кроется в самой IOS. Попробуйте осуществить настройку, в соответствии с рекомендациями по ссылке.

    Спасибо за Ваш отзыв!

  • Николай, 30.11.2017

    Пользуемся камерами серии BD давно, проблема только одна - широта выбора :-) Особенно при выборе из N-серии, В-серии и BD-серии. Расскажите- в чем принципиальные различия? Задача - в кабинет поставить PoE-камеру со встроенным хорошим микрофоном, либо с подключением внешнего активного микрофона типа Шорох. Кабинет размером 6х3м2, камера будет стоять в верхнем углу и смотреть по диагонали.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Здравствуйте!

    Мы стараемся поддерживать широкий выбор продукции, чтобы клиент всегда мог подобрать оборудование для своей задачи. В Вашем случае можем посоветовать миниатюрную модель BD - серии BD4640DS. Ее корпус изготовлен из металла, в ней используется хороший встроенный микрофон, и присутствует возможность подключить и запитать внешний активный микрофон.Для описанного помещения вполне подойдет объектив 3,6 мм.

    Советуем Вам связаться по телефону с нашими менеджерами, чтобы подобрать оборудование, лучше всего решающего Вашу задачу, и подходящего под  Ваши ценовые ориентиры. Возможно они помогут Вам подобрать камеру с каким-то дополнительным функционалом.

    Спасибо за Ваш отзыв!

  • DK103P, IP домофоны>Конвертеры
    Павел, 28.11.2017

    У меня три калитки(двери), т.е. 3 панели вызова, сколько мне нужно ip порталов для организации единой системы видеонаблюдения и контроля доступа?

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Здравствуйте!

    К порталу возможно подключение только одной вызывной панели. Соответственно, в Вашем случае необходимо использовать 3 портала, по одному на каждую вызывную панель.

    Спасибо за Ваш отзыв!

  • Record Center, Программное обеспечение>BEWARD
    Дмитрий, 24.11.2017

    В целом всё хорошо, но Record Center не понимает дисков подключенных "как пустая папка NTFS". Точнее, он видит папку и пишет в неё, но когда свободное место на диске заканчивается, он продолжает попытки записи, забивает лог сообщениями "нет места на диске" и грузит процессор на 100%. Очевидно, что разработчиками запрограммировано определение свободного места диска по букве из пути (типа, если путь D:\IPVideo, то определяем свободное место на диске D:). На самом деле, диск D: и папка IPVideo - это два разных диска! Исправьте, пожалуйста!

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Здравствуйте!

    Мы рассмотрим возможность добавления контроля свободного места для подобных дисков в будущих версиях приложения.

    Спасибо за Ваш отзыв!

     

  • DS06M, IP домофоны>Вызывные панели
    Павел Яровой, 17.11.2017

    Подскажите, пожалуйста, с какими настенными IP видеодомофонами способна работать данная вызывная панель (Hikvision, Dahua и т.д.) Хотелось бы помимо связи со смартфонами иметь вызов на домофон в доме. Ваша модель GXV3240 не устраивает.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Здравствуйте!

    Вызывная панель совместима с любыми видеодомофонами, поддерживающими SIP - протокол. У специализированных производителей видеодомофонов широкий ассортимент подобных устройств, однако функционал зачастую аналогичный GXV3240.

    Спасибо за ваш отзыв!

  • Василий, 15.11.2017

    Здравствуйте. Панель DS06MP-3L, какой объем карты памяти поддерживает. можно ли установить карту памяти на 32 Гига. И где можно найти пакет русского языка для веб интерфейса? Спасибо.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Здравствуйте!

    Вызывная панель поддерживает SD карты объемом до 32 Гб. Однако, чтобы сохранить гарантию Вам необходимо произвести ее замену в сервисном центре. Для получения русскоязычного интерфейса Вам следует скачать актуальную версию прошивки с нашего сайта и установить ее на устройство, следуя инструкции.

    Спасибо за Ваш отзыв!

  • Николай, 07.11.2017

    Использую вызывную панель DS06MP-3L, пока доволен всем. Порекомендуйте пожалуйста, доступную, модель внутренней панели и тип РОЕ-инжектора для питания вызывной панели. Подойдет ли этот - "EU 48V 0.5A PoE Injector Power Over Ethernet Adapter for 802.3 af IP Camera Wlan" ? Спасибо.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Здравствуйте!

    Рекомендуем Вам использовать в качестве вызывной панели IP видеотелефон GXV3240, а в качестве PoE - инжектора модель BEWARD STL-01P. Оба устройства представлены на нашем сайте и надежно работают с оборудованием BEWARD. А также указанный Вами РОЕ-инжектор, согласно его ТТХ вероятно должен подойти.

    Спасибо за Ваш отзыв!

  • BD134P, IP камеры>Купольные IP камеры PTZ
    serge, 31.10.2017

    А можно о том, что комплектация не полная (отсутствует кронштейн и БП) писать на первой странице, не предполагая, что у покупателя полно не нужного времени сидеть и вычитывать все, что ваши маркетологи(?) запрятали подальше?

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Здравствуйте!

    Для данной камеры применимы разнообразные блоки питания и кронштейны, а их выбор напрямую связан со спецификой объекта. Добавление одного из доступных в комплект, приведет к подорожанию камеры. При этом, во многих проектах клиенту придется отказаться от них, как от несоответствующих требованиям объекта, и дополнительно купить другие. Принятый нами подход обусловлен, прежде всего стремлением предложить клиенту оптимальный по цене и наиболее подходящий вариант для конкретного случая применения. Таким образом, для профессионального оборудования отсутствие в комплекте определенных составляющих не является настолько необычной ситуацией, чтобы акцентировать на этом внимание на первой странице.

    Для оборудования, которое предназначено, в основном, для домашнего использования чаще предлагается полная комплектация. Тем самым достигается простота выбора и применения оборудования непосредственно конечным пользователем. В нашей компании данный подход используется, например, в камерах CamDrive.

    Спасибо за Ваш отзыв!