(495) 502-27-29

пн-пт с 9:00 до 18:00 (Мск)

Ваш регион
Москва и область

Ваш регион

Москва и область

Отзывы

Вы можете оставить свой отзыв о компании Ваш отзыв о компании
  • Светлана, 29.07.2022

    Доброго дня. Скажите, возможно ли подключить домофонную трубку Vizit к системе Beward 15101?

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день! Если трубка аналоговая (не с цифровой адресацией), то можно. Тестирование не проводилось, но, возможно, все будет работать.

  • Максим, 05.07.2022

    Вызывная панель BEWARD DS03M, контроллер NC103. Перестал видеться в сети, IP searcher тоже не находит. Линия до контроллера без обрывов, работает нормально. Что такое могло с ним случиться?

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Здравствуйте.
    Попробуйте сбросить до заводских настроек через кнопку. Информацию о сбросе вы можете найти в руководстве по монтажу.

  • Юрий, 23.06.2022

    Вызывная панель BEWARD DS06M. Недавно после обновления программы Intercom на iOs, программа предложила обновить прошивку камеры c 3.1.0.0.6.18 до 3.1.0.0.7.18. обновил - там куча глюков - начиная с того, что прошивка не видит датчик света (соотвественно автоматически не переключается в ночной режим) и множеством других проблем. Как то кривенько софт пишется.....

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день. Необходимо еще раз скачать прошивку и снова обновиться, ошибки исправлены.

  • IP Radar Lite, Программное обеспечение>BEWARD
    Алексей, 20.06.2022

    Скачал Beward_IP_Radar_Lite_9.2-R0. Ключ установил из архива. При запуске выдает: Истек срок действия вашего ключа "key.iss". Где можно взять ключ?

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день. Если вы хотите протестировать ПО в виде лайт-версии, то можно порекомендовать скачать аналогичное - Securos Lite: https://iss.ru/products/securos-vms/securos-lite

  • Данил, 10.06.2022

    Приходят оповещения с рабочего домофона на телефон, даже тогда, когда я не подключен к рабочему Wi-Fi, совершенно не понятно как домофон отправляет мне пуш-уведомления если для этого не настроено ровным счетом ничего, ни сип, ни какой либо сторонний сервис не подключен, откуда и как приходят пуши? я уже всю голову сломал

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день. Попробуйте сбросить до заводских настроек.

  • Николай, 07.06.2022

    Не получается настроить панель DC11EPS, в IE не загружается плагин для настройки видео. Может есть альтернативный вариант, или другая прошивка?

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день. Когда вы заходите на веб-интерфейс, у вас не предлагается скачать плагин?

  • Василий Пупкин, 06.06.2022

    Как писали ниже - нет возможности поиска по другим подсетям. Т.е тупо не добавить диапазоны. Писать в техподдержку за про версией я не хочу, я хочу нажать "скачать" и пользоваться, без всяких там писем и общения. Так же, видеорегистратор BS1232 находит, но проверить версию прошивки не может т.к не может с ним нормально взаимодействовать (пароль правильный). + отсутствует автоматический поиск новых версий прошивки. Нужно именно скармливать ему файл, что можно с легкостью сделать через веб интерфейс камеры.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Для поиска из разных подсетей нужно отключить фильтрацию или добавить подсеть через настройки адаптера в ОС.
    Функционал обновления и запроса версии прошивок доступен только для камер. Регистраторы рекомендуется обновлять с мониторного интерфейса через подключенный USB носитель.
    Автоматический поиск актуального ПО из внешних источников для IP-камер не распространен в сфере видеонаблюдения, так как это небезопасно.

  • sergicuss, 02.06.2022

    BEWARD IP Visor не доступен к скачиванию. Прошу исправить

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день. Были временные проблемы на сервере, сейчас все работает штатно, можно загружать.

  • B4230RCVZ, IP камеры>B серия
    Илья, 08.05.2022

    Добрый день! Просьба выложить в раздел файлов прошивку для камеры B4230RCVZ (нам от разных поставщиков пришли камеры с разными версиями)

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день. Спасибо за отзыв. Добавлено в раздел "Файлы".

    https://www.beward.ru/katalog/ip-kamery/ip-kamery-serii-b1000/ip-kamera-b4230rcvz/

  • Андрей, 15.04.2022

    На Windows 7 не получается установить новую версию BEWARD Intercom, версии 2.4.0. При установке, после выбора всех параметров установки, и непосредственно перед ее началом, выдает ошибку: "Could not call proc" Вопрос заключается в том, чего не хватает в самой ОС? Есть второй компьютер с Windows 7, при этом на него программа устанавливается без вопросов и проблем. Поиски причины в гугле не увенчались успехом. Единственное, что удалось выяснить - это возможное отсутствие Microsoft Visual C++ определенной версии. При сравнении двух ОС понятно следующее: и там и там есть MVC++ последней версии, но на проблемном нет предыдущих (приблизительно 8 шт по списку). Подскажите куда смотреть, возможно проблема не так глубоко.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день.

    Возможно, нормальной работе приложения мешает антивирус.

    Рекомендация: повторить установку приложения на ПК, предварительно полностью отключив на нём антивирус.