(495) 502-27-29

пн-пт с 9:00 до 18:00 (Мск)

Ваш регион
Москва и область

Ваш регион

Москва и область

Отзывы

Вы можете оставить свой отзыв о компании Ваш отзыв о компании
  • NAG-1P, Аксессуары>Устройства грозозащиты
    Фанат видео, 24.08.2020

    Абсолютно бесполезный девайс, убивающий сигнал по сигнальным жилам, и дестабилизирующий работу системы, в частности по опросу коммутатором портов четко по стандартам af и at

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Здравствуйте!

    Данный модуль защищает оборудование от действия электростатического напряжения в предгрозовой период, а также снижает амплитуду наведенных помех, воздействующих на оборудование локальных вычислительных сетей от различных источников. Устройство совместимо с оборудованием, работающим по стандартам 802.3 af/at. Если вы наблюдаете проблемы в работе оборудования, то рекомендуем обратиться в нашу техподдержку напрямую: support@beward.ru , (495) 502-27-29, (495) 505-63-41.

     

  • Record Center, Программное обеспечение>BEWARD
    Арсений, 12.08.2020

    Все классно, но где взять схему БД, если из пакета не ставится или уже есть установленный свой сервер SQL...

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Здравствуйте!

    В Record Center можно выбрать уже установленный сервер SQL. Если у Вас не получается настроить программу, пожалуйста обратитесь в нашу техподдержку напрямую: support@beward.ru , (495) 502-27-29, (495) 505-63-41.

     

  • DK103M, IP домофоны>Конвертеры
    Олег, 05.08.2020

    Можно ли забрать поток MJPG от данного устройства через http ??

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Здравствуйте!

    К сожалению, на DK103M нельзя забрать MJPEG поток ссылкой через http. Однако, есть возможность получить MJPEG поток через rtsp. Для получения видеопотока по rtsp на DK103M используется запрос формата: rtsp://admin:password@<IP адрес>:<порт>/av0_0. Таким запросом можно получить MJPEG поток так же, как и h264.

  • Intercom Android, Программное обеспечение>BEWARD
    Александр, 03.08.2020

    В приложении для телефона нет виджета чтобы можно было бы быстро самому открыть дверь, для этого нужно запустить приложение выбрать панель потом нажать открыть.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Здравствуйте!

    В данный момент виджет действительно отсутствует. Однако такой функционал запланирован в будущих релизах приложения, которые появятся в ближайшее время.

  • BD43CW, IP камеры>BD серия
    Владимир, 30.07.2020

    IP КАМЕРА BD43CW После обновления ПО, перестала работать. Пингуется через раз в настройки через веб также входить через раз. В меню настроек пропала ссылка настройки wifi. Можно ли исправит эту проблему?

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Здравствуйте!

    Возможно, камера прошилась некорректно. На данный момент можно попробовать прошить камеру var-файлом: https://clck.ru/QwqeD.  Если после этого проблема не устранится, то рекомендуем обратиться в нашу техподдержку напрямую: support@beward.ru , (495) 502-27-29, (495) 505-63-41.

  • BK0104S-P4, IP видеосерверы>IP видеорегистраторы
    Виктор, 25.07.2020

    нельзя выбрать все файлы при скачивании архива на компьютер

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Здравствуйте!

    На регистраторах BK-серии выгрузка всего архива происходит с небольшой скоростью и это требует длительного времени, особенно в том случае, если диск полностью заполнен. В этом случае лучше извлечь диск и подключить к ПК, непосредственно на который и произвести копирование всего архива. В целом же рекомендуем выгружать архив постепенно, выбрав определенный временной интервал.

  • DS06M, IP домофоны>Вызывные панели
    Владимир, 16.07.2020

    Офигительная охрана!! Как выяснилось при приобретении одноканального конвертера, при пропадании электричества, при повторной подаче, дверь открывается.. Любимая собака была два раза отловлена на улице пока поняли в чем дело! В инструкции ни слова! В сервисе сказали, что вы в курсе, но "пока думаете , что делать". Заменить контроллер отказали , пришлось покупать другой "в котором прошивка нормальная". PS Не опубликуете тут и не примете мер растиражирую по всем технофорумам.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Здравствуйте!

    Описанная вами ситуация не характерна для работы вызывной панели DS06М. Дверь не должна открываться при отключении питания с контроллера. Пожалуйста, укажите номер заявки, или дату обращения в нашу сервисную службу. Также просим вас сделать повторное обращение: service@beward.ru.

  • MBF250A, Аксессуары>Кронштейны
    Михаил, 10.07.2020

    Здравствуйте! На чертеже кронштейна MBF250A не указаны диаметры (ширина) крепежных отверстий (пазов). Пожалуйста, напишите, какая ширина у этих пазов, чтобы сориентироваться по ответной части и крепежу.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Здравствуйте!

    Ширина пазов (крепежных отверстий) - 6,3 мм. Благодарим вас за обращение. В чертежи кронштейна MBF250A внесены необходимые данные: https://clck.ru/PrPDf.

  • DK103M, IP домофоны>Конвертеры
    Георгий, 05.07.2020

    Добрый день! Подскажите будет ли работать DK103M с 2Мр AHD домофоном NOVICAM

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Здравствуйте!

    Работа с указанным домофоном, к сожалению, не возможна, так как DK103M поддерживает разрешения исключительно стандартов PAL и NTSC.

  • DS06M, IP домофоны>Вызывные панели
    Игорь, 16.06.2020

    Отправляемые на FTP снимки складываются в одну и ту же папку, и при этом имеют имена файлов HH_MM_SS, то есть, не содержат даты. Из-за этого могут (в зависимости от разрешений на FTP-сервере) либо затираться старые снимки за другую дату с таким же временем, либо не сохраняться новые. Разумно было бы включить в имя файла также и дату съемки. А еще лучше - создавать на каждую дату новую подпапку.

    Здравствуйте!

    В настройках вызывной панели в разделе СетьFTP, в адресе каталога есть возможность добавления модификатора %F. После добавления папки будут создаваться отдельно для каждой даты.

    Имя снимка можно изменить в настройках ЗаписьЗапись кадров. Там же можно, например, добавить дату/время или порядковый номер к имени файла.