(495) 502-27-29

пн-пт с 9:00 до 18:00 (Мск)

Ваш регион
Москва и область

Ваш регион

Москва и область

Отзывы

Вы можете оставить свой отзыв о компании Ваш отзыв о компании
  • NC311P, IP домофоны>Аксессуары
    Виктор, 23.09.2022

    Подойдет ли данный контроллер для DS03M-P

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Здравствуйте, к сожалению, данный контроллер не подойдет. Можно использовать замену одноканальным контроллерам: это модели nc101 -> NC103, nc101p -> NC103P. Трехканальным контроллерам замены нет.

  • SV3210R2, IP камеры>SV серия
    Алексей, 22.09.2022

    Камера постоянно "зависает". Иногда совсем, иногда web-интерфейс отвечает, а картинки нет. Приходится постоянно перезагружать.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Здравствуйте, как подключена камера? Имеется ли какое-нибудь сетевое оборудование в сети?

  • DS06A, IP домофоны>Вызывные панели
    Алексей, 13.09.2022

    Вызывная панель достойная, но есть проблемы. С одноканальным контроллером вызывной панели при загрузке устройства происходит замыкание контактов А и В кнопки открытия замка. Используется вместе с контроллером замка Z5R и электромеханическим замком с нормально разомкнутыми контактами.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва
    Добрый день. Спасибо за отзыв.
  • B4230RVZ, IP камеры>B серия
    Олег, 07.09.2022

    Прочитали инструкцию. Вот что написано-Слот карты памяти: предназначен для установки карты памяти формата micro SD/SDHC (см.п. 4.4).Это на 8 странице.Открываем п.4.4 больше ни слова про карту памяти.И нет картинки, куда она вставляется. Пожалуйста тыкните пальцем, куда вставлять карты памяти.Лучше фото..........

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день. Для ознакомления с процессом установки карты памяти просим ознакомиться с исправленной инструкцией по подключению (пункт 4.4). Инструкция размещена на странице камеры в разделе файлы.

  • B4230RVZ, IP камеры>B серия
    Сергей, 31.08.2022

    Камера классная. Но ни где не написано где находится слот для карты памяти. Где он?

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день! Спасибо за отзыв. Расположение слота карты памяти есть в руководстве по установке: https://www.beward.ru/files/6edd4e89a7b5b14e24a0bb7dcae64d16/.

  • Николай, 30.08.2022

    Добрый день. Вызывная панель DC11EP, отсутствует часть функций указанных в руководстве по эксплуатации, нет вкладки сенсора для отправки фото на почту при нажатии кнопки вызова, неадекватно работает почта, не прикрепляется фото по тревоге. Версия прошивки 3.1.7.0.3.18.27

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Здравствуйте, некорректная работа может быть связана с использованием сторонних браузеров. Рекомендуемый браузер для использования Internet Explorer.

  • Intercom Windows, Программное обеспечение>BEWARD
    Владимир, 20.08.2022

    Конечно для обычного смертного настроить будет сложновато + танцы с бубном насчёт прошивки и некоторых функций. Есть над чем работать!!! Продукт годный, но надо однозначно допиливать. Надеюсь в новой прошивке все косяки исправят. Всем добра!

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день. Спасибо за отзыв!

  • Aleks, 08.08.2022

    Камера B12CR прошивка 3.1.0.1.5.18.166 (на сайте - 3.1.0.1.5.18.99). в настройках "Запись видео/длительность" - от 1 до 60 минут. по факту в папку (через ftp) кладутся куски по 5 секунд. решаемо?

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Здравствуйте, настраивали порог срабатывания и чувствительность записи? Пробовали делать сброс до заводских настроек?

  • IP Radar Lite, Программное обеспечение>BEWARD
    Алексей, 05.08.2022

    Securos Lite не хочет работать, нет камер Beward. Не получается настроить. Ваши программы больше нравятся и более понятны. Прошу ключ для версии 9.2. Спасибо.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день! Спасибо за отзыв. По вопросу ключей для этого продукта, Вам следует обратиться к производителю ПО.

  • Павел, 05.08.2022

    Купил камеру Beward B12CW Есть вопросы: 1. Можно ли получать через http изображение в формате jpeg не в максимальном разрешении 1280х720, а другом? 2. При частом опросе изображений через http камера перестаёт отдавать картинки на некоторое время, потом снова начинает отдавать. Есть ли решение проблемы?

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    1.Через API забирать скриншоты можно только из основного потока в максимальном разрешении. 2.Если требуется частая смена jpeg, проще установить на альтернативный поток mjpeg.