Отзывы
-
Дмитрий, 22.04.2024
Здравствуйте. Возможно ли подключение DKS15135 по SIP к виртуальной атс ростелеком. Устройства абонентов - Yealink T21P_E2.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день! Все наши DKS поддерживают SIP 2.0. По поводу совместимости с сервером Ростелеком, необходимо обратиться в техподдержку Ростелеком. -
егор, 21.03.2024
Подскажите, при покупке была прошивка 3.1.0.0.5.17, обновил на 3.1.0.0.6.17, какие изменения в этой прошивке?
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день! К сожалению, истории версий у DK103M нет, поэтому какие были изменения сказать не можем.
-
Андрей, 11.03.2024
Добрый день. На чертеже не указаны отверстия для подвода кабеля к камере. Если они есть - укажите расположение и размеры. Какого цвета могут быть кронштейны?
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день. Спасибо за Ваше замечание. По ссылке информация доступна на сайте: https://uploads.beward.ru/images/products/74c4a68f34d654c595e7530ef3a881e7.png?584512. Кронштейны могут быть только белые, согласно фото в каталоге.
-
Павел, 05.03.2024
Приобрел DKS20211 и, как выяснилось, не могу добавить его в приложение. Софт пишет, что просто не поддерживает данную модель. Очень интересно, как я должен в этой ситуации раздавать жильцам доступ к открыванию дверей через моб. телефон.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день. Для работы с домофонами DKS в многоквартирных домах предназначено приложение KtoTam.
-
Петр, 17.02.2024
Здравствуйте! Возможно ли подключение подъездного координатно-матричного 2-х проводного домофона, по типу Элтис DP400-TD16? Может хотя бы теоретически через блок сопряжения или типа того
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день! Скорее всего, оборудование несовместимо. Гарантировать работоспособность со сторонним оборудованием не можем. Тестов на совместимость не проводили. -
Антон, 10.01.2024
А как его менять? Сделайте инструкцию пожалуйста
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день. Подробную инструкцию по замене Вы найдете на нашем youtube-канале "IPBEWARD". https://www.youtube.com/watch?v=UzEFX8AWv84
Также инструкция есть на нашем сайте в карточке товара, вкладка "галерея"
https://www.beward.ru/katalog/ip-videodomofony/dopolnitelnoe-oborudovanie/mpc225-f1252/#gallery -
Влад, 07.01.2024
Добрый день! Прошу больше информации по IP видеорегистраторам RK-серии в части "plugin-free веб интерфейс". Например, RK1116. Какие браузеры в каких операционных системах были протестированы и подтверждена работа. В документации написано "Данная страница доступна только в браузере Internet Explorer.". Значит-ли это, что все остальные функции не требуют MS IE? Не требуется ActiveX, NPAPI и т.п. Возможно предоставить доступ через ИНТЕРНЕТ к WEB-консоли регистратора? Спасибо за ответ.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваКакие браузеры в каких операционных системах были протестированы и подтверждена работа.
- Chrome в OS Windows.
Значит-ли это, что все остальные функции не требуют MS IE?
- Да.
Не требуется ActiveX, NPAPI и т.п.
- Не требуется.
Возможно предоставить доступ через ИНТЕРНЕТ к WEB-консоли регистратора?
- Доступ предоставить можно. Обратитесь, пожалуйста, в отдел продаж: https://www.beward.ru/contact/. -
Сергей, 14.12.2023
Добрый день, У нас на объекте установлены домофоны: https://www.beward.ru/katalog/ip-videodomofony/vyzyvnye-paneli/dks20211/ А именно — DKS20211_rev5.4.3.8.4 Не удалось найти прошивку на данную модель. Просьба прислать ссылку на скачивание или саму прошивку на этот адрес эл. почты. Если можно — самую последнюю и 3.5.0.0.2.26.13 И так же на МК, последнюю и ap5.02.59. Заранее — спасибо!
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день! Версия прошивки 3.5.0.0.2.26.13 на данный момент является актуальной: http://cloudbeward.ru/index.php/s/0UFtEle3dJadeZ8. Прошивки на МК мы не присылаем. Она идёт вместе с прошивкой, если есть более новая версия МК. Для получения документации API необходимо заполнить форму на сайте: https://www.beward.ru/support/devices_documents/.
-
Руслан, 09.11.2023
Вызывная панель DS06A(P) в режиме распознавания лиц открывает дверь людям, которых нет в базе лиц в устройстве, при этом пишет в журнале событий, совпадение лиц от 70 до 80%.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день. В настройках есть параметр "порог открытия". Если у Вас он ниже 70%, то все работает корректно. В иных случаях, рекомендация обратиться в Техническую Поддержку, support@beward.ru, за проверкой актуальности ПО. Случаев некорректной работы порога замечено ранее не было.
-
Юрий, 15.08.2023
При добавлении вручную выдается предупреждение - "Устройство модели DKS20211_rev5.4.3.8.4 нельзя добавить в BEWARD Intercom"
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день. Домофоны серии DKS не интегрированы в Beward Intercom, поэтому добавить его для просмотра в реальном времени нельзя. Если нужно принимать вызов и открывать дверь, необходимо настраивать SIP.
