(495) 502-27-29

пн-пт с 9:00 до 18:00 (Мск)

Ваш регион
Москва и область

Ваш регион

Москва и область

Отзывы

Вы можете оставить свой отзыв о компании Ваш отзыв о компании
  • DK103M, IP домофоны>Конвертеры
    Георгий, 05.07.2020

    Добрый день! Подскажите будет ли работать DK103M с 2Мр AHD домофоном NOVICAM

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Здравствуйте!

    Работа с указанным домофоном, к сожалению, не возможна, так как DK103M поддерживает разрешения исключительно стандартов PAL и NTSC.

  • DS06M, IP домофоны>Вызывные панели
    Игорь, 16.06.2020

    Отправляемые на FTP снимки складываются в одну и ту же папку, и при этом имеют имена файлов HH_MM_SS, то есть, не содержат даты. Из-за этого могут (в зависимости от разрешений на FTP-сервере) либо затираться старые снимки за другую дату с таким же временем, либо не сохраняться новые. Разумно было бы включить в имя файла также и дату съемки. А еще лучше - создавать на каждую дату новую подпапку.

    Здравствуйте!

    В настройках вызывной панели в разделе СетьFTP, в адресе каталога есть возможность добавления модификатора %F. После добавления папки будут создаваться отдельно для каждой даты.

    Имя снимка можно изменить в настройках ЗаписьЗапись кадров. Там же можно, например, добавить дату/время или порядковый номер к имени файла.

  • Антон, 15.06.2020

    Установил терминал TFR80-210T1 у заказчика на объекте. Задача была организовать СКУД по распознаванию лиц на двери с обнаружением наличия маски и измерением температуры. По установке: хвост от терминала идёт очень длинный, но это была не проблема, так как установка осуществлялась на гипсокартоновую стену и он прятался в полость в стене. Терминал заказывался с креплением WM1. Для крепления лучше использовать саморезы из комплекта поставки, так как стандартные саморезы по дереву имеют большие шляпки, и они немного мешают установке на кронштейн. Устройство понравилось, на будущее есть пожелание чтобы разработали интеграцию с СКУД Сигур.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

     

    Здравствуйте!

    Интеграция IP-терминала в СКУД Sigur возможна. Для решения данного вопроса, рекомендуем обратиться к нашим менеджерам отдела продаж: https://www.beward.ru/contact/

  • NC311P, IP домофоны>Аксессуары
    Игорь, 15.06.2020

    Добрый день. Пытаюсь приобрести этот контроллер, но везде отвечают, что он больше не выпускается, снят с продажи и т.п. Может быть есть какой-то аналог, который можно использовать с DS06M для управления двумя-тремя исполнительными устройствами?

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

     

    Здравствуйте!

    Контроллер NC311P не снят с производства. По вопросам его приобретения вы можете обратиться к нашим менеджерам отдела продаж: https://www.beward.ru/contact/. Аналога контроллера NC311P с несколькими реле для DS06M нет.

  • Максим, 15.06.2020

    Здравствуйте. Видеодомофон DS06AP не определяется в приложении Beward Intercom. В веб-интерфейсе задал настройки, соответствующие для данной сети, в которой он находится. При поиске в приложении домофон не находится. При задании настроек вручную, приложение выдает сообщение, что "устройство не является домофоном". При сбросе настроек домофона через веб-интерфейс ситуация не меняется. Подскажите, в чем может быть проблема?

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

     

    Здравствуйте!

    Для решения возникшей проблемы необходимо удостовериться, что на вызывной панели установлена актуальная прошивка. Найти и скачать их можно на нашем сайте: https://clck.ru/P6JYY. Также, необходимо убедиться в том, что используется последняя версия приложения. Просим вас обратиться с письменным запросом в нашу техподдержку:support@beward.ru.

  • NC311P, IP домофоны>Аксессуары
    Алексей, 13.05.2020

    подскажите какие форматы электронных ключей поддерживает данный контроллер

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Здравствуйте!

    Контроллер NC311P не является считывателем, также к нему нельзя подключить считыватель. Контроллер принимает сигнал с вызывной панели DS06M/DS06A на открытие двери. Для работы считывателя и контроллера вместе потребуется дополнительное оборудование. В частности это может быть контролер Z-5R , предназначенный для управления электромагнитными и электромеханическим замками. Габариты устройства позволяют устанавливать его как внутри замка, так и отдельно. Контроллер работает с ключами Touch Memory DS1990А и картами/брелоками RFID.

  • B55-5H, IP камеры>Купольные IP камеры PTZ
    Павел, 13.05.2020

    Добрый день. Какая последняя прошивка на данную модель? С текущей есть проблема - после перезагрузки нет автофокуса, пока через PZT не "дернешь"

    Комментарий BEWARD,, Техническая поддержка, г. Москва

     

    Здравствуйте!

    Актуальные прошивки для данной модели вы можете скачать на нашем сайте: https://clck.ru/NWmGz. Если описанная вами проблема возобновится, или возникнут трудности при настройке камеры, то мы рекомендуем обратиться в нашу техподдержку напрямую. Телефоны техподдержки: (495) 502-27-29, (495) 505-63-41. E-mail: support@beward.ru.

  • DK103M, IP домофоны>Конвертеры
    Дмитрий, 17.04.2020

    День добрый! Конвертер DK103M будет работать с IP(SIP) домофонами других производителей: Bas-IP, Dahua, N2?

    Комментарий BEWARD,, Техническая поддержка, г. Москва
    Здравствуйте! Такой функционал теоретически возможен, но при использовании SIP-сервера и стороннего программного обеспечения. К сожалению, наше программное обеспечение предоставить таких возможностей не может. Аналоговую трубку блокировать нельзя.
  • B2230-LP, IP камеры>B серия
    Алексей, 15.04.2020

    В технических характеристиках камеры указано что, она поддерживает базу на 1000 автомобильных номеров. Но по факту больше 500 номеров занести в камеру не получается, камера выдает ошибку! Прошивка камеры последняя. Все остальное работает исправно!

    Комментарий BEWARD,, Техническая поддержка, г. Москва

    Здравствуйте! IP камера B2230-LP действительно поддерживает базу на 1000 автомобильных номеров. Возможно, наличие ошибки в импортируемом файле. Просим вас обратиться в нашу техподдержку напрямую: support@beward.ru.

  • DSxxxP-3L, IP домофоны>Вызывные панели
    Борис, 15.02.2020

    Когда с домофона идёт вызов и установлено ПО на 2-х андроид планшетах (один в доме на первом этаже, второй на втором этаже), то когда принимают вызов с одного из планшетов, на втором этот вызов продолжается, даже после того когда открыли дверь с первого планшета и отключились. Сделайте что-нибудь! Сырьё за такие большие деньги!

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск

    Здравствуйте!

    На текущий момент приложение Intercom действительно отправляет уведомление о вызове на все устройства, не отслеживая статус открытия двери. Наши разработчики сейчас рассматривают возможности реализации этой функции. Однако, Вы можете подключить ваше мобильное устройство по протоколу . При его использовании поднятие трубки на одном устройстве автоматически обрывает вызов на остальные. Если Вам потребуется помощь в настройке, Вы можете обратиться в нашу техподдержку. Телефон техподдержки: (495) 502-27-29, (495) 505-63-41.