(495) 505-63-41

пн-пт с 9:00 до 18:00 (Мск)

Ваш регион
Москва и область

Ваш регион

Москва и область

Отзывы

Вы можете оставить свой отзыв о компании Ваш отзыв о компании
  • DS06A, IP домофоны>Вызывные панели
    Руслан, 09.11.2023

    Вызывная панель DS06A(P) в режиме распознавания лиц открывает дверь людям, которых нет в базе лиц в устройстве, при этом пишет в журнале событий, совпадение лиц от 70 до 80%.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день. В настройках есть параметр "порог открытия". Если у Вас он ниже 70%, то все работает корректно. В иных случаях, рекомендация обратиться в Техническую Поддержку, support@beward.ru, за проверкой актуальности ПО. Случаев некорректной работы порога замечено ранее не было.

  • Intercom Windows, Программное обеспечение>BEWARD
    Юрий, 15.08.2023

    При добавлении вручную выдается предупреждение - "Устройство модели DKS20211_rev5.4.3.8.4 нельзя добавить в BEWARD Intercom"

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день. Домофоны серии DKS не интегрированы в Beward Intercom, поэтому добавить его для просмотра в реальном времени нельзя. Если нужно принимать вызов и открывать дверь, необходимо настраивать SIP.

  • Evgenii, 29.07.2023

    Добрый день, где можно найти актуальную прошивку для камеры BD4780rcv? В наличии несколько штук с прошивкой bw20220427nx и 20230911nx, на сайте не нашёл.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва
    Добрый день! Для решения Вашего вопроса напишите, пожалуйста, в техподдержку: support@beward.ru. Укажите точную версию прошивки и модель камеры.
  • Iskusstven_nlMt, 28.07.2023

    Передовые технологии и интеллектуальные системы

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв.

  • DK103M, IP домофоны>Конвертеры
    Евгений, 24.07.2023

    Здравствуйте. Возможна ли интеграция BEWARD DK103M в Home Assistant? Спасибо.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день! Интеграция DK103M в указанное программное обеспечение не проводилась. Совместимость не гарантируется.

  • Антон, 06.07.2023

    Полноценную настройку можно выполнить только через устаревший и неподдерживаемый браузер - Internet Explorer.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва
    Добрый день. Все верно, на текущий момент устройства B-серии поддерживают полноценную настройку только в браузере Internet Explorer. Есть задачи по кроссбраузерности веб, реализуется в скором времени. На данный момент, рабочим решением остается использование браузера EDGE в режиме Internet Explorer.
  • B2520RZK, IP камеры>B серия
    Waill, 28.06.2023

    Подскажите пожалуйста какие видеорегистраторы подойдут для этих камер?

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва
    Добрый день! Наши регистраторы совместимы с этой камерой. Если нужен более точный подбор, то рекомендуем связаться с нашим коммерческим отделом по тел.: +7(495) 505-63-41. Если говорить про сторонних производителей, то они должны поддерживать протокол ONVIF v2.01 или подключать камеру по RTSP.
  • BC0272RV, Спецоборудование>Безопасный регион
    Владимир, 28.06.2023

    После установки, удалённо не возможно управлять PTZ настройками, так как они просто отсутствуют в интерфейсе камеры, приходится через видеорегистратор это делать, настройки даты и времени не сохраняются, ntp слетает постоянно.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день. Уточните, какую камеру вы имеете в виду, BC0272RV - это не ptz камера. Для получения всех функций камере в её веб-интерфейс надо заходить через Internet Explorer v9.0 или выше с установленным ActiveX. Если камера подключена к регистратору по протоколу onvif, то регистратор сам управляет настройками времени на камере, по этому на камере сбрасываются настройки. Обычно, в зависимости от модели, в регистраторах можно отключить синхронизацию времени с камерами.

  • B2530RZQ-LP, IP камеры>B серия
    Ильяз, 18.05.2023

    Добрый день, Команда Beward! Вопрос: Возможности настроить выгрузку событий (журнал распознанных номеров) и в каком формате? Возможно ли использование этих данных для синхронизации в 1С с привязкой по времени события с взвешиванием автотранспорта в зоне распознавания номерных знаков?

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день! Да, возможно настроить выгрузку событий. Выгрузка журнала происходит в формате .csv. С содержанием столбцов можно ознакомится в руководстве стр. 71. https://www.beward.ru/files/66f7dedfc9eea9fed41a945a0b88a0dd/.

    Что касается возможности использования данных для синхронизации в 1С, это реализуемо.

  • Юлия, 25.04.2023

    Здравствуйте. Подскажите , каким образом можно смонтировать вызывную панель на витраж? Может есть какие-то примеры решений..Спасибо

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день! Уточните, о какой панели идет речь. Если вы имеете в виду серию DKS, то она предназначена для врезной установки и других вариантов не предусмотрено.