(495) 502-27-29

пн-пт с 9:00 до 18:00 (Мск)

Ваш регион
Москва и область

Ваш регион

Москва и область

Отзывы

Вы можете оставить свой отзыв о компании Ваш отзыв о компании
  • IP Searcher, Программное обеспечение>BEWARD
    Иван, 10.03.2022

    Почему-то при попытке залить прошивку под стандартным admin/admin выдает, что текущий уровень прав доступа Viewer и обновить прошивку не дает

    «Комментарий BEWARD», «Техническая поддержка, г. Москва»

    Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, версию прошивки. Как проходил процесс обновления прошивки, какой браузер был использован?

  • Алмаз, 04.03.2022

    Проживаю в Уфе. Прибрёл комплект домофона DS06AP с котроллером NC103P, оказался неисправен котроллер, при перезагрузке устройства или подачи питания котроллер открывал дверь. Ладно, чтобы не прерывать работу самого домофона приобрёл отдельно котроллер NC315P, подключил, так у него вообще реле не реагирует, не происходит сопряжение. Пишут что проводят полную проверку перед оправкой оборудования. И что теперь делать? Деньги на ветер, я тупо удаленно не могу открыть дверь.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день. Сообщите версии прошивок вашего оборудования.
    Укажите расстояние от контроллера до панели и схему подключения.
    Как подведено питание?
    Какие манипуляции делались для сопряжения NC315P с панелью?

  • Павел, 22.01.2022

    модель DSN23215PS и возможно все другие камеры фирмы Beward зависают через некоторое время, если подключены к сети и не получают айпи. Суть следующая: ставим эти модели по Безопасному региону, а сетевые инженеры потом удалённо их настраивают. Если данные модели провисят, будучи подключенными к сети некоторое время (от 1 часа до суток), на них уже не зайти никак по сети, они не получают айпи через DHCP и вообще реагируют только на arp запросы. Приходится ехать и их перегружать, чтобы они начали пинговаться по дефолтному айпи.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день. Камеры с заводскими настройками имеют IP-адрес 192.168.0.99. Если в сети обнаружен конфликт адресов, через некоторое время IP-протокол отключается. Поэтому можно только рекомендовать сразу после подключения установить камере уникальный адрес или настроить на получение адреса от сервера DHCP.

  • DK103M, IP домофоны>Конвертеры
    Vlad, 17.01.2022

    С домофоном типа "Форвард-Мв" может работать? Есть схема подключения, настройки и т.п.? Спасибо.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Здравствуйте, DK103M преобразует работу координатно-матричных вызывных панелей. Требуемые условия и схемы подключения есть на нашем сайте. https://www.beward.ru/katalog/ip-videodomofony/konvertery/ip-portal-dk103m/#files

  • Абдул, 13.01.2022

    Добры день , где найти подробную инструкцию по сборке IP вызывной панели DKS15374 , схема подключения магнитного замка

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день. Ввиду того, что данная модель является спецоборудованием, получить эти документы вы сможете написав в техподдержку:тел.: (495) 502-27-29, (495) 505-63-41, support@beward.ru. Просьба указать модель домофона и номер ревизии. Ее можно увидеть или на упаковке, или в web-интерфейсе по пути Настройки - Системные - Информация.

  • Артем, 13.01.2022

    Отправили видеокамеры после ремонта ТК не сообщив номер накладной и то, что оплата за счет получателя. В следствии чего оборудование простаивает уже месяц на складе ТК.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день. По данному вопросу обратитесь в наш сервисный центр, тел.: +7 495 502-27-29 (добавочный 124). Укажите, пожалуйста, название компании, наименование моделей оборудования и дату отправки.

  • Алекс, 28.12.2021

    Поддерживается ли работа с координатно-матричным домофоном Цифрал Интел?

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Здравствуйте!
    Пожалуйста, уточните модели устройств.

  • NC315P, IP домофоны>Аксессуары
    Антон, 17.11.2021

    Как заставить этот контроллер работать с DS06A. Поскольку прошивка на DS06A на нормальную работу с этим контроллером не доделана, то заставить его хоть как-то функционировать можно таким образом: - в веб-интерфейсе DS06A в настройках контроллера выбрать тип NC311P; - сделать сопряжение контроллера; - в приложении intercom в разделе "двери" появится 3 пункта; - настраиваем название "дверей", выбираем нужные иконки (контроллер в это время не может управлять своими реле); - в веб-интерфейсе DS06A в настройках контроллера выбрать тип NC315P; - сделать сопряжение контроллера; - после этого контроллер сможет управлять своими реле; - но после этого в приложении intercom настройки "двери" станут недоступны; - тем не менее, как-то работать это все будет. Если потребуется добавить домофон еще одно устройство (к примеру на 2-й телефон) по процедуру надо будет повторить еще раз. Придется побегать от контроллера до компа, т.к. нужно будет делать сопряжение контроллера 2 раза.

  • TFR80-210T1, СКУД>Терминалы доступа
    Виталий, 15.11.2021

    В первую очередь не удобно применяться в рамку, это влияет на скорость прохода каждого. Второй момент это отсутствие возможности импорта базы данных. Аппарат нуждается в доработке.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день. Благодарим за отзыв! 1. Можно увеличить дальность определения температуры до 1 метра и установить терминал под наклоном снизу вверх, чтобы повысить удобство эксплуатации. 2. Планируется разработка ПО с возможностью хранения и импорта базы данных на терминалы.

  • Евгений, 11.11.2021

    Добрый день! Есть домофон DS06AP. В прошивке не даёт выбрать контроллер NC301P Подскажите каким образом можно подцепить? Может дадите прошивку?

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день! DS06AP, не совместима с контроллером NC301P.