Добрый день! Проверьте, пожалуйста, актуальная ли у вас версия приложения Beward intercom. Можно также попробовать добавить DS07P-LP вручную, а не через автопоиск. Напишите нам на support@beward.ru с подробным описанием проблемы, решим ваш вопрос.
Отзывы
Вы можете оставить свой отзыв о компании
Ваш отзыв о компании
-
Александр, 25.04.2023
Не получается подключить панель DS07P-LP. Выдает сообщение "Ошибочные параметры подключения". Как быть?
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва -
Павел, 06.04.2023
Здравствуйте!!! В комплекте IP портала DK103MP было 2 резистора. По стечению обстоятельств они были утеряны. Подскажите пожалуйста их номинал. За ранее спасибо!!!
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваЗдравствуйте, номинал резистора 100 ом.
-
Максим, 23.03.2023
Пытаюсь настроить данное ПО версии для андроида 4.х, но не получается настроить обратную связь. То есть я слышу звук с домофона, но при нажатии на кнопку ответа человек у домофона не слышит меня.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день. Какую версию приложения вы используете? Последняя актуальная версия (1.1.11.4603) поддерживает работу только с Android 7.1 и выше. -
Тимур, 19.03.2023
Планирую приобрести данный домофон в качестве вызывной панели для квартиры. Интересует есть ли в данной модели система распознавания лиц и есть ли приложение для android что бы открывать дверь с телефона?
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день. Спасибо, что остановили выбор на нашей компании. Приложение для android есть, распознавания лиц нет, камера цветная. Приложения Intercom для Android можно скачать на сайте: https://www.beward.ru/katalog/programmnoe-obespechenie/beward/prilozhenie-intercom-android/
-
Никита, 25.02.2023
Добрый день. Подскажите пожалуйста, когда устройство "КОНТРОЛЛЕР NCS102" получит http-API, чтобы появилась возможность удаленно открывать двери через облачные приложения? Панели DKS15ххх имеют только 1 ссылку на открытие, этого уже мало нынешних реалиях.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день! Спасибо за сообщение. Информации о таких разработках пока нет. По поводу Вашего замечания, в зависимости от модели, у панели имеется от одного до двух выходов, и на каждый выход есть команда.
-
BK0108SРоман, 15.02.2023
здравствуйте, пользуемся регистратором давно, но сейчас возникла необходимость наладить связь там, где нет проводов, поддерживает ли данная модель подключение usb-модема напрямую в порт регистратора?! спасибо
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день. Спасибо за оценку. Данная модель не поддерживает, к сожалению, но в будущем планируем доработать.
-
Андрей, 09.02.2023
Не отзыв а пожелание: необходим для таких камер автофокус
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день. Спасибо за комментарий. Для систем распознавания номеров автофокусировка может 'уплывать' ночью при свете фар, поэтому мы рекомендуем фокусировать камеры вручную.
-
Виктор, 27.01.2023
Добрый день! Модель регистратора: BK1216H2 Программная версия: 4.1.3.1.R, build : 2022-12-01 Подскажите, пожалуйста, при попытке выгрузить видеофайл из архива, видеофайл скачивается в формате *.dav (как из веб-версии, так и из ПО), данный формат не открывается на ПК, если на нем нет специального кодека. Возможно ли настроить регистратора так, чтобы видеофайл из архива скачивался в понятном для большинства ПК формате, например MP4?
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день. У данного регистратора есть возможность экспорта в формате .mp4. Для этого на странице "Воспроизведение" необходимо выбрать опцию "Экспорт записи mp4".
-
Тимур, 23.01.2023
Добрый день возможно ли подключение вызывной панели DSN85017P-FC1 к программному обеспечению beward interkom,как на мобильном,так и на стационарных устройствах,на данный момент,картинка с видеодомофона есть,звук есть,а вызов с нее не возможно осуществить,или здесь дело в настройках!Заранее спасибо за ответ!
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день. Спасибо за отзыв. На данный момент указанная модель в наше ПО не интегрирована и не может полноценно им управляться.
-
Александр, 15.01.2023
Добрый день Планирую купить данный товар и мне нужно знать, какая здесь версия ONVIF? Спасибо
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день, DS06A и DS07P-LP версия 18.12.