Добрый день! Ситуация, когда при диалоге с аналоговой трубкой присутствуют сильные помехи в звуке, напоминающие гул трансформатора, говорит о том, что на линию КМС со стороны абонентов либо шины идёт наводка от сети 220В. Она приникает в аудио тракт и приводит к помехам в звуке. Избежать этого можно, устранив наводку. Ознакомьтесь с указаниями по монтажу по ссылке https://www.beward.ru/files/affeef8b4de66f90902d17bff73e068c.
Отзывы
Вы можете оставить свой отзыв о компании
Ваш отзыв о компании
-
даниил, 27.05.2024
Здравствуйте! Стоит МНОГОАБОНЕНТСКИЙ IP ДОМОФОН DKS20211 у всего подьезда в аналоговых трубках сильный гул! блок питания Edr 120-12
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва -
Лейла, 01.05.2024
Это невозможно. Кто придумал домофон без кода??? Не могу дозвониться до бабушки ни через домофон,ни по телефону... Ключей у меня нет. Соседи не открывают...вот как можно не предусмотреть такие ситуации? Ужас
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день. Во всех наших вызывных панелях серии DKS предусмотрен код, в том числе. Запросите возможность настройки кода у вашей УК или домофонной компании. -
Дмитрий, 22.04.2024
Здравствуйте. Возможно ли подключение DKS15135 по SIP к виртуальной атс ростелеком. Устройства абонентов - Yealink T21P_E2.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день! Все наши DKS поддерживают SIP 2.0. По поводу совместимости с сервером Ростелеком, необходимо обратиться в техподдержку Ростелеком. -
егор, 21.03.2024
Подскажите, при покупке была прошивка 3.1.0.0.5.17, обновил на 3.1.0.0.6.17, какие изменения в этой прошивке?
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день! К сожалению, истории версий у DK103M нет, поэтому какие были изменения сказать не можем.
-
Андрей, 11.03.2024
Добрый день. На чертеже не указаны отверстия для подвода кабеля к камере. Если они есть - укажите расположение и размеры. Какого цвета могут быть кронштейны?
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день. Спасибо за Ваше замечание. По ссылке информация доступна на сайте: https://uploads.beward.ru/images/products/74c4a68f34d654c595e7530ef3a881e7.png?584512. Кронштейны могут быть только белые, согласно фото в каталоге.
-
Павел, 05.03.2024
Приобрел DKS20211 и, как выяснилось, не могу добавить его в приложение. Софт пишет, что просто не поддерживает данную модель. Очень интересно, как я должен в этой ситуации раздавать жильцам доступ к открыванию дверей через моб. телефон.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день. Для работы с домофонами DKS в многоквартирных домах предназначено приложение KtoTam.
-
Петр, 17.02.2024
Здравствуйте! Возможно ли подключение подъездного координатно-матричного 2-х проводного домофона, по типу Элтис DP400-TD16? Может хотя бы теоретически через блок сопряжения или типа того
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день! Скорее всего, оборудование несовместимо. Гарантировать работоспособность со сторонним оборудованием не можем. Тестов на совместимость не проводили. -
Антон, 10.01.2024
А как его менять? Сделайте инструкцию пожалуйста
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день. Подробную инструкцию по замене Вы найдете на нашем youtube-канале "IPBEWARD". https://www.youtube.com/watch?v=UzEFX8AWv84
Также инструкция есть на нашем сайте в карточке товара, вкладка "галерея"
https://www.beward.ru/katalog/ip-videodomofony/dopolnitelnoe-oborudovanie/mpc225-f1252/#gallery -
Влад, 07.01.2024
Добрый день! Прошу больше информации по IP видеорегистраторам RK-серии в части "plugin-free веб интерфейс". Например, RK1116. Какие браузеры в каких операционных системах были протестированы и подтверждена работа. В документации написано "Данная страница доступна только в браузере Internet Explorer.". Значит-ли это, что все остальные функции не требуют MS IE? Не требуется ActiveX, NPAPI и т.п. Возможно предоставить доступ через ИНТЕРНЕТ к WEB-консоли регистратора? Спасибо за ответ.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваКакие браузеры в каких операционных системах были протестированы и подтверждена работа.
- Chrome в OS Windows.
Значит-ли это, что все остальные функции не требуют MS IE?
- Да.
Не требуется ActiveX, NPAPI и т.п.
- Не требуется.
Возможно предоставить доступ через ИНТЕРНЕТ к WEB-консоли регистратора?
- Доступ предоставить можно. Обратитесь, пожалуйста, в отдел продаж: https://www.beward.ru/contact/. -
Сергей, 14.12.2023
Добрый день, У нас на объекте установлены домофоны: https://www.beward.ru/katalog/ip-videodomofony/vyzyvnye-paneli/dks20211/ А именно — DKS20211_rev5.4.3.8.4 Не удалось найти прошивку на данную модель. Просьба прислать ссылку на скачивание или саму прошивку на этот адрес эл. почты. Если можно — самую последнюю и 3.5.0.0.2.26.13 И так же на МК, последнюю и ap5.02.59. Заранее — спасибо!
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день! Версия прошивки 3.5.0.0.2.26.13 на данный момент является актуальной: http://cloudbeward.ru/index.php/s/0UFtEle3dJadeZ8. Прошивки на МК мы не присылаем. Она идёт вместе с прошивкой, если есть более новая версия МК. Для получения документации API необходимо заполнить форму на сайте: https://www.beward.ru/support/devices_documents/.
