Здравствуйте! Спасибо за ваш вопрос. Дело в том, что для просмотра изображения на веб-интерфейсе используется компонент ActiveX, это технология Microsoft, не поддерживаемая в ОС Linux. Возможно, вам подойдет решение под Linux в виде установки Internet Explorer под wine или ies4linux.
Отзывы
Вы можете оставить свой отзыв о компании
Ваш отзыв о компании
-
Сергей, 12.01.2017
Добрый день! Имеется камера BD3570DS с прошивкой bw20141229NSA все устраивает, отличная камера. Но недавно встал вопрос в просмотре видео в браузере Firefox ОС Ubuntu, имеется ли такая возможность?
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск -
BK0108SАлексей, 27.12.2016
Похоже, что в прошивке последней V4.0.2.4. пароль админа не 123456. Лучше пока не обновляйтесь. В саппорт отписал. Жду ответа.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. КрасноярскЗдравствуйте! Данная проблема возникает только при понижении версии прошивки. При обновлении на прошивку 4.0.2.4 такой проблемы не возникает и пароль используется стандартный. Это будет исправлено в следующей версии прошивки, выход которой назначен, ориентировочно, на середину марта.
-
Олег, 07.12.2016
Для запуска программы на период тестирования требуется лицензионный ключ. Тот что вы приложили ссылкой подходит для 8 версии, а в файлах уже прикладывается 9 версия программы. Не могли бы вы предоставить ключик для 9 версии на время, попробовать вашу программу, если все отлично, закупим для всех камер.
Комментарий BEWARDЗдравствуйте.
На данный момент на сайте размещена версия 9.0-R2, корректный ключ для этой версии ПО также размещен с ней в архиве. -
Анатолий, 01.12.2016
Большое спасибо специалистам за новую версию Intercom - система стала работать как новая, устранены многие проблемы. Еще раз спасибо!!!
Комментарий BEWARDСпасибо за Ваш отзыв!
-
Власов Максим Борисович, 29.11.2016
Добрый день! Приобрели видеорегистратор BS1232. Стал вопрос в просмотре архива видеонаблюдения удаленно по локальной сети. Через IE не получается просматривать, он постоянно выдает ошибки или зависает. К тому же политика безопасности нашего Холдинга запрещает использование ActiveX. Почему отсутствует отдельное программное обеспечение для CMS ? А существующие сторонние ПО не подключаются.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. КрасноярскЗдравствуйте!
Работа с видеорегистратором через WEB интерфейс возможна только через Microsoft Internet Explorer версии 9.0 и выше. Поэтому для работы с регистратором нужно его добавить в исключения и разрешить использовать ActiveX.
ПО CMS для регистраторов BS-серии находится в стадии разработки.
-
Александр, 04.11.2016
Не понятно, какой смысл в программе IP Searher. На третьем объекте ее скачиваем, устанавливаем, запускаем поиск... и тишина. Только внизу надпись "идет поиск, найдено 0". И так хоть целый день. Пока программа не свернется и не исчезнет с экрана и из панели задач. Запускаем ее повторно и... "приложение уже используется". Как? Как оно может уже использоваться, если его нет на экране, нет в панели задач и ДАЖЕ! нет в диспетчере задач. Естесственно сносили и переустанавливали приложение заново. Выйти из замкнутого круга возможно только убив процесс в диспетчере задач.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. КрасноярскСпасибо за ваше обращение!
Для того, чтобы IP Searcher мог найти камеры, ПК должен находится в одной с ними подсети. Также необходимо добавить IP Searcher в список исключения использующихся фаерволов и антивирусов, контролирующих сетевой трафик.
После закрытия приложение сворачивается в трей, его необходимо закрыть там, чтобы появилась возможность запустить заново.
В случае, если процесс зависает, вам необходимо обратиться в техническую поддержку, указав используемую ОС и приложив отчет об ошибках IP Searcher. -
DS03MAleksandr, 31.10.2016
Возможно ли использовать IP телефон gxv3240?
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. КрасноярскДа, это оборудование подходит для работы с вызывной панелью. Оно указано в списке совместимых аксессуаров у нас на сайте.
-
Антон, 25.10.2016
Работает хорошо, НО в параметрах указано, что работает с Mac OS, но на деле даже в инструкции ни слова. Все только под Windows. Не говоря уже про ПО. Не критично, все равно все можно настроить, но не приятно.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. КрасноярскЗдравствуйте.
ОС MacOS указана в списке требований в связи с реализацией в камере технологии Bonjour, предназначенной для обнаружения устройства в сетевом окружении.
Корректная работа веб-интерфейса камеры действительно требует наличие браузера Internet Explorer. -
Алексей, 19.10.2016
Для запуска программы требуется ключ. Не знаю, где его взять.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. КрасноярскЗдравствуйте.
Для тестовой версии ключ можно скачать по ссылке -
DS03MAnton, 30.09.2016
Всё хорошо, но при открытии двери посетитель не понимает, что дверь открыта. Почему бы не сделать звуковое уведомление об открытии двери?
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. КрасноярскЗдравствуйте!
Такой функционал уже реализован, его необходимо включить в веб-интерфейсе вызывной панели (Настройки - Контроллер - Звук при открытии двери).