Добрый день. Когда вы заходите на веб-интерфейс, у вас не предлагается скачать плагин?
Отзывы
Вы можете оставить свой отзыв о компании
Ваш отзыв о компании
-
Николай, 07.06.2022
Не получается настроить панель DC11EPS, в IE не загружается плагин для настройки видео. Может есть альтернативный вариант, или другая прошивка?
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва -
Василий Пупкин, 06.06.2022
Как писали ниже - нет возможности поиска по другим подсетям. Т.е тупо не добавить диапазоны. Писать в техподдержку за про версией я не хочу, я хочу нажать "скачать" и пользоваться, без всяких там писем и общения. Так же, видеорегистратор BS1232 находит, но проверить версию прошивки не может т.к не может с ним нормально взаимодействовать (пароль правильный). + отсутствует автоматический поиск новых версий прошивки. Нужно именно скармливать ему файл, что можно с легкостью сделать через веб интерфейс камеры.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДля поиска из разных подсетей нужно отключить фильтрацию или добавить подсеть через настройки адаптера в ОС.
Функционал обновления и запроса версии прошивок доступен только для камер. Регистраторы рекомендуется обновлять с мониторного интерфейса через подключенный USB носитель.
Автоматический поиск актуального ПО из внешних источников для IP-камер не распространен в сфере видеонаблюдения, так как это небезопасно.
-
sergicuss, 02.06.2022
BEWARD IP Visor не доступен к скачиванию. Прошу исправить
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день. Были временные проблемы на сервере, сейчас все работает штатно, можно загружать.
-
Илья, 08.05.2022
Добрый день! Просьба выложить в раздел файлов прошивку для камеры B4230RCVZ (нам от разных поставщиков пришли камеры с разными версиями)
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день. Спасибо за отзыв. Добавлено в раздел "Файлы".
https://www.beward.ru/katalog/ip-kamery/ip-kamery-serii-b1000/ip-kamera-b4230rcvz/
-
Андрей, 15.04.2022
На Windows 7 не получается установить новую версию BEWARD Intercom, версии 2.4.0. При установке, после выбора всех параметров установки, и непосредственно перед ее началом, выдает ошибку: "Could not call proc" Вопрос заключается в том, чего не хватает в самой ОС? Есть второй компьютер с Windows 7, при этом на него программа устанавливается без вопросов и проблем. Поиски причины в гугле не увенчались успехом. Единственное, что удалось выяснить - это возможное отсутствие Microsoft Visual C++ определенной версии. При сравнении двух ОС понятно следующее: и там и там есть MVC++ последней версии, но на проблемном нет предыдущих (приблизительно 8 шт по списку). Подскажите куда смотреть, возможно проблема не так глубоко.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день.
Возможно, нормальной работе приложения мешает антивирус.
Рекомендация: повторить установку приложения на ПК, предварительно полностью отключив на нём антивирус.
-
Павел, 08.04.2022
Добрый день!!! Подскажите видеодомофоны моделей TANTOS Marilyn HD Wi-Fi s (VZ или XL) и TANTOS Marilyn HD Wi-Fi (XL или VZ)а также вызывная панель TANTOS Triniti HD совместимы ли с IP ПОРТАЛОМ DK103MP. И второй момент если IP ПОРТАЛ DK103MP подключить в видеорегистратор в POE порт BK0108H2-P8 будет ли IP ПОРТАЛ работать как видеокамера т.е. писаться видео со звуком на видеорегистратор как обычная IP видеокамера??? За ранее спасибо!!!
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день. Подключать одновременно внешнее питание и POE категорически запрещено! Это может привести к выходу оборудования из строя.
Да, регистратор должен спокойно выдержать нагрузку от портала. Чтобы это уточнить, надо посмотреть РОЕ-бюджет регистратора и потребность портала. Эти данные можно найти в технических характеристиках устройств.
-
Павел, 04.04.2022
Добрый день!!! Вызывная панель Beward DSN85017P-FC1 подключается в регистратор Beward BK0108H2-P8 в POE порт. из регистратора через выход LAN сеть этого регистратора в СВИТЧ. в этот же свитч подключается видеодомофон SM700W, IP комутатор DK103MP и UTP кабель в WI-FI РОУТЕР С ВЫХОДОМ В ИНТЕРНЕТ И UTP кабель КОТОРЫЙ ПОДКЛЮЧАЕТСЯ В LAN РАЗЪЕМ КОМПЮТЕРА. К IP коммутатору DK103MP подключен двухжильный провод + и- от общедомового аналогова координатного домофона VIZIT, модель сейчас точно не скажу.Подскажите будет ли такая связка работать???
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день. Работать будет, но панель будет не доступна в локальной сети, только на регистраторе. Соответственно, с IP-монитора CM700 получить сигнал будет невозможно.
Для того, чтобы все работало штатно, панель необходимо подключать в локальную сеть (свитч), куда подключаются и остальные абоненты.
-
Иван, 10.03.2022
Почему-то при попытке залить прошивку под стандартным admin/admin выдает, что текущий уровень прав доступа Viewer и обновить прошивку не дает
«Комментарий BEWARD», «Техническая поддержка, г. Москва»Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, версию прошивки. Как проходил процесс обновления прошивки, какой браузер был использован?
-
Алмаз, 04.03.2022
Проживаю в Уфе. Прибрёл комплект домофона DS06AP с котроллером NC103P, оказался неисправен котроллер, при перезагрузке устройства или подачи питания котроллер открывал дверь. Ладно, чтобы не прерывать работу самого домофона приобрёл отдельно котроллер NC315P, подключил, так у него вообще реле не реагирует, не происходит сопряжение. Пишут что проводят полную проверку перед оправкой оборудования. И что теперь делать? Деньги на ветер, я тупо удаленно не могу открыть дверь.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день. Сообщите версии прошивок вашего оборудования.
Укажите расстояние от контроллера до панели и схему подключения.
Как подведено питание?
Какие манипуляции делались для сопряжения NC315P с панелью? -
Павел, 22.01.2022
модель DSN23215PS и возможно все другие камеры фирмы Beward зависают через некоторое время, если подключены к сети и не получают айпи. Суть следующая: ставим эти модели по Безопасному региону, а сетевые инженеры потом удалённо их настраивают. Если данные модели провисят, будучи подключенными к сети некоторое время (от 1 часа до суток), на них уже не зайти никак по сети, они не получают айпи через DHCP и вообще реагируют только на arp запросы. Приходится ехать и их перегружать, чтобы они начали пинговаться по дефолтному айпи.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день. Камеры с заводскими настройками имеют IP-адрес 192.168.0.99. Если в сети обнаружен конфликт адресов, через некоторое время IP-протокол отключается. Поэтому можно только рекомендовать сразу после подключения установить камере уникальный адрес или настроить на получение адреса от сервера DHCP.