Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв.
Отзывы
Вы можете оставить свой отзыв о компании
Ваш отзыв о компании
-
DMX100AIskusstven_nlMt, 28.07.2023
Передовые технологии и интеллектуальные системы
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва -
Евгений, 24.07.2023
Здравствуйте. Возможна ли интеграция BEWARD DK103M в Home Assistant? Спасибо.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день! Интеграция DK103M в указанное программное обеспечение не проводилась. Совместимость не гарантируется.
-
B2230Антон, 06.07.2023
Полноценную настройку можно выполнить только через устаревший и неподдерживаемый браузер - Internet Explorer.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день. Все верно, на текущий момент устройства B-серии поддерживают полноценную настройку только в браузере Internet Explorer. Есть задачи по кроссбраузерности веб, реализуется в скором времени. На данный момент, рабочим решением остается использование браузера EDGE в режиме Internet Explorer. -
Waill, 28.06.2023
Подскажите пожалуйста какие видеорегистраторы подойдут для этих камер?
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день! Наши регистраторы совместимы с этой камерой. Если нужен более точный подбор, то рекомендуем связаться с нашим коммерческим отделом по тел.: +7(495) 505-63-41. Если говорить про сторонних производителей, то они должны поддерживать протокол ONVIF v2.01 или подключать камеру по RTSP. -
Владимир, 28.06.2023
После установки, удалённо не возможно управлять PTZ настройками, так как они просто отсутствуют в интерфейсе камеры, приходится через видеорегистратор это делать, настройки даты и времени не сохраняются, ntp слетает постоянно.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день. Уточните, какую камеру вы имеете в виду, BC0272RV - это не ptz камера. Для получения всех функций камере в её веб-интерфейс надо заходить через Internet Explorer v9.0 или выше с установленным ActiveX. Если камера подключена к регистратору по протоколу onvif, то регистратор сам управляет настройками времени на камере, по этому на камере сбрасываются настройки. Обычно, в зависимости от модели, в регистраторах можно отключить синхронизацию времени с камерами.
-
Ильяз, 18.05.2023
Добрый день, Команда Beward! Вопрос: Возможности настроить выгрузку событий (журнал распознанных номеров) и в каком формате? Возможно ли использование этих данных для синхронизации в 1С с привязкой по времени события с взвешиванием автотранспорта в зоне распознавания номерных знаков?
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день! Да, возможно настроить выгрузку событий. Выгрузка журнала происходит в формате .csv. С содержанием столбцов можно ознакомится в руководстве стр. 71. https://www.beward.ru/files/66f7dedfc9eea9fed41a945a0b88a0dd/.
Что касается возможности использования данных для синхронизации в 1С, это реализуемо.
-
Юлия, 25.04.2023
Здравствуйте. Подскажите , каким образом можно смонтировать вызывную панель на витраж? Может есть какие-то примеры решений..Спасибо
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день! Уточните, о какой панели идет речь. Если вы имеете в виду серию DKS, то она предназначена для врезной установки и других вариантов не предусмотрено.
-
Александр, 25.04.2023
Не получается подключить панель DS07P-LP. Выдает сообщение "Ошибочные параметры подключения". Как быть?
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день! Проверьте, пожалуйста, актуальная ли у вас версия приложения Beward intercom. Можно также попробовать добавить DS07P-LP вручную, а не через автопоиск. Напишите нам на support@beward.ru с подробным описанием проблемы, решим ваш вопрос.
-
Павел, 06.04.2023
Здравствуйте!!! В комплекте IP портала DK103MP было 2 резистора. По стечению обстоятельств они были утеряны. Подскажите пожалуйста их номинал. За ранее спасибо!!!
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваЗдравствуйте, номинал резистора 100 ом.
-
Максим, 23.03.2023
Пытаюсь настроить данное ПО версии для андроида 4.х, но не получается настроить обратную связь. То есть я слышу звук с домофона, но при нажатии на кнопку ответа человек у домофона не слышит меня.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваДобрый день. Какую версию приложения вы используете? Последняя актуальная версия (1.1.11.4603) поддерживает работу только с Android 7.1 и выше.